คือเรารีเซ็ตโทรศัพท์ซัมซุงรุ่น j2prime เพราะว่าเมมเต็ม แล้วพอรีเซ็ตเสร็จมันก็เข้ามาหน้าเลือกภาษาปกติพอกดตั้งค่าไปเรื่อยๆกลับขึ้นว่า “ไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้” หากต้องการใช้โทรศัพท์นี้ ก่อนอื่นคุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี google ของเจ้าของที่ใช้บนโทรศัพท์เครื่องนี้เมื่อมีการรีเซ็ตครั้งล่าสุด คุณยังไม่ได้ดำเนินการดังกล่าว คุณจึงต้องตั้งค่าโทรศัพท์อีกครั้ง แล้วมันก็มีให้กดตั้งค่าโทรศัพท์ พอเรากดไปแล้วมันก็อยู่หน้าเดิม สรุปเข้าใช้โทรศัพท์ไม่ได้งงเลยค่ะ