จากประสบการณ์ที่ได้ลองใช้โลตัสคอย์ ซึ่งเป็นคะแนนสะสมของโลตัสซึ่งในแอปบอกเพียงว่า1โลตัสคอย แทนเงิน 1 บาท แต่ไม่ได้ระบุข้อจำกัดการแลกแต่เมื่อไปใช้บริการโลตัสสาขาหนึ่ง แจ้งว่าแลกหมดไม่ได้ ต้องเหลือ1บาทเพื่อจ่ายเงินเพิ่มหลังใช้โลตัสคอยแทนเงินสด ซึ่งเงื่อนไขที่ว่าต้องเหลือขั้นต่ำ1บาทนั้น เป็นเงื่อนไขจากการแจ้งของcallcenter lotus แต่ในแอปไม่มีเขียนบอกแต่อย่างใด ผมเลยว่าใครจะรู้เงื่อนไขตรงนี้ ถ้าเขาไม่ได้โทรหาโลตัสก็ไม่รู้เงื่อนไขตรงนี้สิ ไม่มีระบุในแอปและสื่อโฆษณาต่างๆ มันไม่เอาเปรียบผู้บริโภคเหรอครับ แล้วถ้าเกิดของราคา100.80 บาท มันก็ต้องเหลือจ่าย1.80 บาทสิครับแล้วบังคับจ่ายเงินสด 1.80 บาทมันจะจ่ายยังไง แบบนี้พอแจ้งหน่วยงานไหนได้ไหมครับหรือมีวิธีการยังไงสำหรับเงื่อนไขไม่ชัดเจนแบบนี้