ไม่ได้อยู่บ้านเป็นระยะเวลา 1 เดือน จึงติดต่อคลอเซ็นเตอร์เพื่อระงับสัญญาเน็ตชั่วคราว ทางนั้นได้แจ้งมาว่าจะเชื่อมต่ออัตโนมัติหากครบกำหนด เลยถามเค้าว่าถ้าเรากลับมาก่อนกำหนด สามารถโทรไปแจ้งเพื่อเชื่อมต่อได้ไหม ทางคลอเซ็นเตอร์ตอบกลับมาว่า ได้ค่ะ ให้โทรมาแจ้งได้เลยจะเปิดสัญญาณให้
        แต่เมื่อวานโทรไป เค้าตอบมาว่าให้ไปติดต่อที่ศูนย์บริการเอง ซึ่งเป็นวันหยุด เราก็เลยรอให้ครบกำหนดก็ได้
         โทรไปอีกเบอร์เพื่อจะสอบถามความแน่ใจว่าจะเชื่อมต่ออัตโนมัติจริงๆใช่ไหม คลอเซ็นเตอร์แจ้งว่ารอหลังเที่ยงคืน ไม่ก็ 8 โมงเช้าระบบจะทำงาน ให้เรารอรีเราเตอร์ได้เลยหากระบบไม่เชื่อมให้ ต้องรอถึงวันที่ 10 เพราะทางศูนย์บริการหยุด บราๆๆๆๆๆ
         วันนี้ครบกำหนด หลังจากรอเที่ยงคืนและ 8 โมงเช้า สัญญาณยังไม่มา เลยโทรไปหาคลอเซ็นเตอร์ แต่ก็พูดกันไม่ทันรู้เรื่องเหมือนเค้ารีบไปไหน ถามอะไรก็เลี่ยงตอบ แล้วบอกให้เราติดต่อศูนย์บริการอย่างเดียว จากนั้นวางสายตู๊ดๆ

1.จะแจ้งรายละเอียดทำไมว่าระบบจะเชื่อมต่อให้อัตโนมัติ แต่พอถึงเวลาจริงๆแล้วระบบไม่มีการเชื่อมต่อให้
2. โทรไปแต่ละเบอร์ที่มีให้ติดต่อ ก็โยนให้เราต้องติดต่อเบอร์นั้นค่ะ เบอร์นี้ค่ะ สุดท้ายก็ให้ติดต่อที่ศูนย์บริการ
3.ถ้ายุ่งยากขนาดนี้ ควรแจ้งลูกค้าก่อนว่าอาจจะเกิดเหตุแบบนี้ เพราะศูนย์บริการไกลมาก ไปกลับก็ 100+ กิโลเมตร ซึ่งต้องไปในเวลาราชการแต่ว่าเราต้องทำงาน เสียเวลามากๆ