ผมเปิดซิมใหม่เป็นแบบเติมเงินของทรูอยู่ต้องการย้ายไป Dtac กดย้าย *151 แล้ว ทรูมี sms มาบอกว่า "ขออภัยในความไม่สะดวกคำขอย้ายค่ายของหมายเลข 095xxxxx ยังไม่สำเร็จเนื่องจากมีสิทธิ์ประโยชน์ที่ยังไม่ได้แจ้งยกเลิก หรือ ยังคงมียอดค่าบริการให้ใช้ทันใจที่ต้องชำระ สอบถามรายละเอียดได้ที่ 027008018
พอโทรไปเบอร์นี้ก็ไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้โดนระบบตัดสาย ผมเลยโทรเข้า call center 1242 คุยกับเจ้าหน้าที่
เจ้าหน้าที่แจ้งว่าหากจะย้ายค่ายต้องใช้งาน 90 วันก่อน หรือเติมเงิน 100 บาท บอกว่าเป็นกฏของบริษัทไม่อย่างนั้นจะไม่สามารถย้ายค่ายได้ ซึ่งปัจจุบันไม่ต้องรอใช้ 90 วันแล้ว เพราะสามารถย้ายค่ายได้เลย อันนี้ทรูจงใจขัดขาชัดๆ
ผมต้องทำยังไงถึงย้ายค่ายได้ครับ ต้องติดต่อ กสทช.ไหมครับ
ปล.ผมมีเบอร์ของทรูอีกเบอร์อยู่แล้ว แต่เบอร์นี้ต้องการไปรับโปรอีกค่ายครับ
ปล.ซิมใหม่มันไม่มีค่าใช้จ่ายค้างอยู่แล้วครับ