พอดียื่นเรื่องเคลมค่าขาดประโยชน์ในการใช้รถไปกับสินมั่นคงซึ่งเป็นบริษัทคู่กรณี​ตั้งแต่วันที่​  28​ มีนาคม​ 2565​ บริษัทแจ้งว่าจะติดต่อกลับภายใน​ 15​วัน​  แต่เงียบหายไปเลยค่ะ​  โทรติดต่อเข้าบริษัทก็ติดต่อไม่ได้เลยค่ะ​ ก็เลยว่าจะไปร้อง​  คปภ.​   ไม่แน่ใจว่าไปร้องเรียนที่สาขาหรือผ่าน​ online มีความแตกต่างกันมั้ยคะ​  รบกวนท่านผู้มีประสบการณ์​เคยยื่นเรื่องผ่านสาขา​ หรือ​ online แชร์ประสบการณ์​หน่อยค่ะ​  ยื่นแล้วเราจะติดตามเรื่องได้ไหม   หรือต้องรอ​ คปภ​ ติดต่อกลับมาเอง​   เค้ามีระบุระยะเวลามั้ยคะว่าจะติดต่อเรากลับมาภายในเมื่อไหร่​  ขอบคุณ​มากค่ะ