ขอเกริ่นก่อนนะคะ เราเป็นลูกค้าดีแทคมาสิบๆปี ไม่เคยนอกใจไปใช้ค่ายอื่นเลย จนมีวันนี้นี่แหละที่แบบอยากย้ายค่ายมากเพรา.....DTAC ระงับใช้งาน เพราะยอดค่าปรับมือถือ S22U แต่จริงๆแล้วเราแค่เคลมเครื่องเอง!!!!

ซึ่งล่าสุดเราซื้อมือถือ Samsung S22 Ultra กับทางดีแทค ติดโปรแบบม1,099 บาท 12 เดือน แต่ตอนรับเครื่องครั้งแรกหน้าจอมือถือเรามีปัญหาคล้ายๆจอเบิร์น ทางซัมซุงเองเลยออกใบให้เราเอาไปเคลมที่ดีแทค

ปรากฏว่า!!! เบอร์เราถูกระงับบริการจ้าาา ซึ่งเราโกรธ dtac มากกกก เราลองแชตหาเพจดีแทค เจ้าหน้าที่ก็บอกให้ติดต่อ 1678 พอเราโทร 1678 ระบบบอกวงเงินในระบบเกินให้โทรเพิ่มวงเงินที่ *7778 พอเราโทร *7778 ระบบก็บอกเรายังไม่มีบริการปรับวงเงินให้ติดต่อ 1678 WTF!!! ชาตินี้จะติดต่อคอลเซนเตอร์ได้ไหม คือติดต่อไม่ได้แม่!!!!!

เราเลยเอาเบอร์แม่โทรหาคอลเซ็นเตอร์ ได้ความมาว่า เบอร์ถูกระงับบริการเราจากค่าปรับส่วนลดมือถือ 14,900 บาท ฮัลโหล!!!! เราแค่เคลมเครื่องนะไม่ใช่คืนเครื่อง ทำไมคุณต้องมาระงับเบอร์เราด้วย แล้วคอลเซ็นเตอร์บอกว่าจะรีบดำเนินการให้ แต่ก็เงียบบบบบบบบบบบบบ ไม่มั่นใจว่าปลดล็อกให้เรา 1-2 อาทิตย์หลังจากโทรไป

จนถึงวันรับเครื่องเคลม สรุปก็คือ มือถือรุ่นเจ้าปัญหามีฝุ่นในเลนส์กล้อง พนักงานก็พยายามเช็ดๆๆ แต่ไม่ออกเลยบอกให้เราเคลมอีกครั้ง เราก็เออวะ มือถือราคาครึ่งแสนจะมี Defect ไม่ได้ เลยตัดสินใจเคลมเป็นครั้งที่ 2

และหลังจากวันนั้นเบอร์เราโดนระงับอีกแล้วจ้า OMG!!

เราซึ่งไม่เคยค้างยอดจ่ายใด ๆ เลย ก็งงอีก

รอบนี้หงุดหงิดเต็มทน แชตหาเพจดีแทคอีก เพราะโทรหาคอลเซ็นเตอร์ไม่ได้ไง เจ้าหน้าที่ในแชตบอกเราว่า ให้ชำระบริการค่าใช้ยอด 03/2022 ก่อนจะปลดล็อกให้!!! ยิ้งทำให้เราเดือดเข้าไปใหญ่เพราะ ค่าบริการของเดือน 03/2022 จะตัดยอด 21 เมษายน ซึ่งวันนี้ 16 เมษายน คุณจะให้ลูกค้าจ่ายล่วงหน้าหรอ???

เลยอยากมาโพสต์ใน Pantip ดูเผื่อมีอะไรคืบหน้ามาบ้าง เพราะไม่รู้ว่าจะทำยังไงแล้ว ฝากแชร์กันหน่อยค่ะ เพราะเราเสียสิทธิ์ dtac reward เป็นเดือนๆเลย 😡😡😡😡

#DTAC #dtacreward #ดีแทค