เมื่อ 14 ส.ค. 2564 ได้ทำการยกเลิกอินเตอร์เน็ตบ้าน TRUE Online คืนอุปกรณ์ทั้งหมด พร้อมชำระค่าใช้จ่ายจนถึงวันที่ยกเลิก (มีใบเสร็จ) แต่ยังมีบิลมาเรียกเก็บเงินรายเดือนทุกเดือน เราเลยแจ้งเรื่องทาง True Care 1242 ให้ตรวจสอบและได้รับเรื่องแจ้งไปที่สาขาที่ทำเรื่อง แต่ก็เงียบ จนเมื่อวันที่ 13 เม.ย. 2565 ได้มีบิลมาเรียกเก็บเพิ่มเติม+ค่าอุกรณ์ รวม 4 พันกว่าบาท จึงได้ไปติดต่อที่ศูนย์ที่ทำเรื่อง บอกว่าไม่สามารถตรวจสอบได้ คนทำลาออกแล้ว ต้องทำไงต่อดีครับถึงจะจบ #เหนื่อกับระบบบบนี้มาก