วันก่อนไปเปิดซิมใหม่รายเดือนกับค่ายมือถือค่ายหนึ่งมา พอหลังเปิดใช้งาน กลับพบว่าไม่สามารถสมัครแอพบางแอพได้เนื่องจากเบอร์เดิมมีการผูกกับบัญชีอยู่ก่อนแล้ว ได้โทรสอบถามทางค่ายมือถือ แจ้งว่า เบอร์เพิ่งมีการนำกลับเข้ามาในระบบ และทางลูกค้าต้องดำเนินการแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง และได้แจ้งว่าปัจจุบันในประเทศไทยไม่มีเบอร์ใหม่แล้ว เป็นเบอร์ re-use ทั้งหมด
เราได้ติดต่อไปทางแอพ(มีหลายแอพ) เพื่อดำเนินการแก้ไข แต่ทางแอพแจ้งว่าไม่มีนโยบายการแก้ปัญหาเหล่านี้ เนื่องจากไม่สามารถลบข้อมูลเก่าได้
จึงอยากขอคำปรึกษาผู้รู้หรือมีประสบการณ์
1.ปัจจุบันไม่มีเบอร์ใหม่จริงๆแล้วเหรอครับ
2.กรณี แอพไม่สามารถดำเนินการยกเลิก บัญชีผู้ใช้เดิมที่ผูกกับเบอร์โทร ได้ จะทำอย่างไรได้บ้างครับ
3.เราสามารถขอหลักฐานการเปิดเบอร์ กับทางค่ายมือถือได้หรือไม่ เพื่อใช้เป็นหลักฐานหาก เบอร์เดิมที่ผ่านการใช้มีการ นำไปใช้งานในลักษณะไม่ปกติ เนื่องจากไม่ทราบเลย ว่าผ่านมากี่มือแล้ว ผูกอะไรไว้บ้าง
4.เราสามารถตรวจสอบได้หรือไม่ว่าเบอร์ผูกกับอะไรบ้าง
ขอบคุณครับ