คำถามตามหัวข้อข้างบนเลยค่ะ
"AIS หักเงินค่า Netflix แต่เงินไปไม่ถึง แล้วเงินอยู่ไหน?"

เนื่องจากวันพฤหัสบดีที่ผ่านมา 7/4/65 เวลา00.40น. มีข้อความแจ้งมาว่าหักค่าNetflix ไม่สำเร็จ
00.42น. เติมเงินเข้าเบอร์ / 00.42น. Ais_mpay มีsmsแจ้งว่าหักค่าNetflixจำนวน 419บาท เรียบร้อยแล้ว
แต่พอเข้าNetflix ขึ้นว่ามียอดค้างชำระอยู่!?

วันต่อมาได้สอบถามทาง Netflix สรุปว่า ยังไม่มีการชำระ เขาเลยจะยกเลิกสมาชิกให้ก่อน ให้เราไปติดต่อขอเงินคืนจากAis แล้วค่อยมาสมัครใหม่

หลังจากนั้น ติดต่อAis 1175 ไป 3ครั้ง
สรุปสิ่งที่ได้รู้คือเงินถูกหักไปแล้ว ต้องเช็คที่google pay และสิ่งที่ได้ทำคือ อัปเดตแอพ ล้างแคช และเช็คประวัติการชำระที่ Google Pay
ซึ่งพอเข้าไปดู มันไม่มีประวัติอะไรเลย

เลยอยากสอบถามว่า ต้องทำยังไงถึงจะขอคืนเงิน 419 บาท ที่ถูกหักไปแล้วคืนมาได้บ้างคะ /สามารถทำอะไรได้บ้างไหมคะ😟😟😟