เมื่อวันที่ 7 กุมภาพันธ์ ผมได้สั่งซื้อ E-Voucher ของ ShopBack เพื่อใช้กับ Lazada และผมก็ได้กดสั่งซื้อสินค้า Lazada ทันทีด้วยเลขรหัสของ E-Voucher นั้น  ปรากฎว่าระบบบอกว่าบัตรนี้ใช้ไม่ได้ ผมจึงจ่ายด้วยบัตรเครดิตเต็มจำนวนแทน  ผมตรวจสอบเลขรหัสนั้นมาเรื่อย ๆ ก็ยังใช้ไม่ได้  เมื่อวันที่ 21 กุมภาพันธ์ ผมได้แจ้งไปที่ ShopBack พร้อมหลักฐานทุกอย่างที่ ShopBack ขอมา  ผมได้ถามเขามาตลอด 1 เดือนทาง ShopBack ก็ยังไม่สามารถแก้ปัญหาให้ผมได้และไม่คืนเงินให้ด้วย  ทำให้รู้สึกว่า ShopBack ไม่ใส่ใจบริการลูกค้าเลย

ปัญหาอีกอย่างของระบบ E-Voucher คือ ถ้าใช้รหัสไปแล้วจะไม่สามารถคืนเงินได้ แม้ว่าจะไม่ได้รับสินค้า  เพื่อความสบายใจควรงดซื้อ E-Voucher ของ ShopBack ครับ