เนื่องจากเมื่อวาน 03/03/65 เกิดเหตุนรกแตกขึ้น เมื่อเพื่อนโอนเงินฝากจ่ายค่ารถบริษัท 16,465 บาท อีก 18 นาที ต่อมา เงินในบัญชีถูกถอนรวมเงินเราเข้าไปด้วย 34,899 บาท เมื่อข้อความแจ้งเตือนตกใจรีบเข้าไปดู พบว่าช่องทางที่โอนไป เป็น ONLINE DIRECT DEBIT งงว่ามันคืออีหยังวะ
   
   โทรไปเช็คธนาคารกสิกรบัญชีต้นทาง ตรวจสอบว่ามาจาก HELLOPAY งงเข้าไปอีก มันคืออะไรครับ เจ้าหน้าที่ตอบว่า LAZADA ค่ะ เราก็เฮ้ย มีซื้อนะรวมแค่ 300 หักบัญชีธนาคารไปแล้วด้วย แต่ ไอ้ 30,000 กว่าเนี่ยไม่มีนะ ธนาคารก็ปิดช่องทางการจ่ายเงินให้ แต่ในส่นคืนเงินให้ติดต่อ LAZADA นะคะ

   OK โทรเข้า CUSTOMER SERVICE เจ้าหน้าที่ คุณ ปิยนุช รับเรื่อง สอบถามว่า สิ่งที่ต้องการทราบ คือ 1)มันเกิดขึ้นจากอะไร 2)ต้องการถอนเงินออกจาก WALLET ทันที เพราะ ต้องนำเงินไปชำระค่ารถให้เพื่อน 
    สิ่งที่สรุปจาก คุณ ปิยนุช CUSTOMER SERVICE แจ้งว่าระบบ ERROR จะส่งเมล์มาเพื่อให้เรากรอกแบบฟอร์ม และจะทำการคืนเงิน ใน 10-15 วัน
ย้ำ 10-15 วัน  ซึ่งเราแจ้งว่าต้องการเร่งด่วน ไม่อย่างนั้น เพื่อนต้องเสียค่าดอกเบี้ยในการชำระล่าช้า แต่ก็ยังยืนยัน ว่า ระยะเวลายังเป็น 10-15 วัน เหมือนเดิม

    ทั้งนี้เราอยากสอบถามว่า ทาง LAZADA จะรับผิดชอบเรื่องนี้อย่างไร จำนวนเงิน 34,899 อาจน้อยสำหรับบางคนแต่สำหรับเรานี่น้ำตาไหลกับนอนไม่หลับ
เพราะอยู่ๆเงินก็หายไปโดยไม่รู้ว่าไปไหน ดีที่ธนาคารบอก

****เตือนเพื่อนๆที่ใช้ APP LAZADA ด้วยครับ ถ้าเงินถูกถอนออกจากธนาคาร ให้ไปดูที่ WALLET ก่อนเลยเผื่อถูกดูดเงินไม่รู้ตัว
@Lazada Thailand Official ช่วยเร่งแก้ไขด้วยครับเนื่องจากต้องการใช้เงินด่วน 10-15 คงรอไม่ได้