เมื่อวันที่ 17/02 ได้สั่งซื้อสินค้าเป็นยาสีฟันจากร้านที่เป็น Official Store จากเว็บช็อปปี้
หลังจากนั้นก็รอสินค้า แต่ผู้ขายก็ไม่ได้แจ้งการส่งสินค้า จนเช้านี้ 22/02 เข้าไปเช็คสถานะ
การจัดส่ง ปรากฎข้อความ "คำสั่งนี้ซื้อยกเลิกเนื่องจากการผู้ขายทำการส่งสินค้าไม่ตรงเวลา"
ทั้งๆที่เพิ่งสั่งซื้อสินค้าไปแค่ 5 วัน โดยทั่วไปถ้าทางผู้ขายส่งสินค้าล่าช้า ก็ยังมีปุ่มให้กดต่อ
เวลาส่งของออกไปได้อีก
เช้านี้จึงได้ส่งอีเมล์แจ้งไปทางช็อปปี้ ทางช็อปปี้ตอบมาแต่เหมือนไม่ตรงคำถาม ไม่ได้ช่วย
อะไรเลย แถมยังมีให้คะแนนการบริการอีก เลยให้ไปเลยว่าแย่ เสร็จแล้วทางช็อปปี้ก็แจ้งมา
ว่าอยู่ระหว่างการตรวจสอบ (ข้อความทำนองนี้ เพราะเป็นภาษาอังกฤษ) จะตอบกลับภายใน
1 วัน
แช็ตกับทางแอดมินของผู้ขาย ก็บอกว่าจะแจ้งผจก. แจ้งเจ้าหน้าที่ควบคุมสต็อค และลงท้าย
ก็บอกว่าของหมดสต็อค ผมก็งงว่าบริษัทใหญ่แบบนี้ขายของให้ลูกค้าทั้งๆที่ไม่มีของในสต็อค
ด้วยเหรอ ไม่น่าเชื่อว่าเหตุการณ์แบบนี้จะเกิดขึ้นได้ ผมซื้อของกับช็อปปี้ประจำ ปกติถ้าสินค้า
หมด ก็จะกดสั่งซื้อไม่ได้ แต่นี่สั่งซื้อได้แต่ไม่ส่งของและทำการยกเลิกคำสั่งซื้อแบบง่ายๆ
รู้สึกผิดหวังกับการซื้อของในครั้งนี้มาก แม้ว่าสินค้าที่ซื้อจะไม่ได้มากมาย แต่ซื้อกับร้านค้า
ที่เป็นระดับ Official store แล้วยังมีปัญหาแบบนี้ ตอนนี้ก็หวังว่าทางช็อปปี้จะออกมารับผิดชอบ
บ้าง และให้ความมั่นใจกับผมว่าจะไม่มีเหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้นอีก
อยากรับฟังความคิดเห็นของสมาชิกพันทิปท่านอื่นๆ ด้วยครับ ขอบคุณครับ
ซื้อของจากช็อปปี้ ทางร้านไม่ส่งและยกเลิกคำสั่งซื้อเลย
หลังจากนั้นก็รอสินค้า แต่ผู้ขายก็ไม่ได้แจ้งการส่งสินค้า จนเช้านี้ 22/02 เข้าไปเช็คสถานะ
การจัดส่ง ปรากฎข้อความ "คำสั่งนี้ซื้อยกเลิกเนื่องจากการผู้ขายทำการส่งสินค้าไม่ตรงเวลา"
ทั้งๆที่เพิ่งสั่งซื้อสินค้าไปแค่ 5 วัน โดยทั่วไปถ้าทางผู้ขายส่งสินค้าล่าช้า ก็ยังมีปุ่มให้กดต่อ
เวลาส่งของออกไปได้อีก
เช้านี้จึงได้ส่งอีเมล์แจ้งไปทางช็อปปี้ ทางช็อปปี้ตอบมาแต่เหมือนไม่ตรงคำถาม ไม่ได้ช่วย
อะไรเลย แถมยังมีให้คะแนนการบริการอีก เลยให้ไปเลยว่าแย่ เสร็จแล้วทางช็อปปี้ก็แจ้งมา
ว่าอยู่ระหว่างการตรวจสอบ (ข้อความทำนองนี้ เพราะเป็นภาษาอังกฤษ) จะตอบกลับภายใน
1 วัน
แช็ตกับทางแอดมินของผู้ขาย ก็บอกว่าจะแจ้งผจก. แจ้งเจ้าหน้าที่ควบคุมสต็อค และลงท้าย
ก็บอกว่าของหมดสต็อค ผมก็งงว่าบริษัทใหญ่แบบนี้ขายของให้ลูกค้าทั้งๆที่ไม่มีของในสต็อค
ด้วยเหรอ ไม่น่าเชื่อว่าเหตุการณ์แบบนี้จะเกิดขึ้นได้ ผมซื้อของกับช็อปปี้ประจำ ปกติถ้าสินค้า
หมด ก็จะกดสั่งซื้อไม่ได้ แต่นี่สั่งซื้อได้แต่ไม่ส่งของและทำการยกเลิกคำสั่งซื้อแบบง่ายๆ
รู้สึกผิดหวังกับการซื้อของในครั้งนี้มาก แม้ว่าสินค้าที่ซื้อจะไม่ได้มากมาย แต่ซื้อกับร้านค้า
ที่เป็นระดับ Official store แล้วยังมีปัญหาแบบนี้ ตอนนี้ก็หวังว่าทางช็อปปี้จะออกมารับผิดชอบ
บ้าง และให้ความมั่นใจกับผมว่าจะไม่มีเหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้นอีก
อยากรับฟังความคิดเห็นของสมาชิกพันทิปท่านอื่นๆ ด้วยครับ ขอบคุณครับ