วันนี้แฟนเราโดนเอกสารจากสำนักงานกฎหมายให้ไปจ่ายค่าโทรศัพท์ย้อนหลัง (ตามภาพแนบ)

โดยครั้งนี้เป็นครั้งที่ 2
ครั้งแรกเคยได้รับเอกสารแบบนี้และไปแจ้งความลงบันทึกประจำวัน
มาครั้งนี้ เลยนำเรื่องไปสอบถามเพื่อนที่เป็นทนายว่าควรทำอย่างไร เพื่อนยอกว่าให้ไปลงบันทึกประจำวันแจ้งความทั้งสองฝ่าย
1. ทรู
2. บริษัทกฎหมาย

คำถามนะคะ
1. เคยใช้ซิมทรูแบบเติมเงินแต่ไม่ใช่เบอร์นี้
2. หลังจากนั้นใช้ ais มาตลอด นับเวลาถึงปัจจุบันคือ 8ปี 10 เดือน
3. บริษัทนี้ไปเอาข้อมูลเรามาจากไหน
4. พอติดต่อไปตามเบอร์ที่แจ้งไว้ในใบกระดาษก็บอกว่าทำอะไรไม่ได้นอกจากต้องไปติดต่อทรูจ่ายเงินแล่วแอดไลน์ส่งใบเสร็จ
5. พรุ่งนี้เลยว่าจะไปแจ้งความตามที่เพื่อนทนายแนะนำ และไปติดต่อบริษัททรูอีกครั้ง
6. ในกรณีที่เราต้องไปดำเนินการอะไรแบบนี้ เราสามารถเรียกร้องค่าเสียเวลาเหล่านี้ได้จากใคร
7. ทำไมถึงมีเคสแบบนี้เกิดขึ้นได้

ขอบคุณค่ะ