True move H เจตนา คิดค่าบริการผู้ใช้บริการโดยไม่ได้ใช้งานจริง

วันนี้ได้รับ sms ให้ไปชำระค่าบริการ
โดยปกติใช้ แบบ 699 บาท และบวก vat อีกนิดหน่อย
แต่วันนี้ ค่าบริการพุ่งไปเป็น 1,004.73
จึงเข้าไปดูรายละเอียด
พบว่า ** มีการคิดค่าบริการข่าวสารและความบันเทิง **
เพิ่มเข้ามา ** 240 บาท**
ซึ่ง จขกท เองไม่ได้สมัคร


ทั้งนี้ได้ติดต่อไปทาง กสทช. เป็นที่เรียบร้อยแล้ว
และต้องการให้ True move H แสดงความรับผิดชอบที่เกิดขึ้น

เพราะจากเท่าที่หาข้อมูลในพันทิปมา มีผู้ร้องเรียนในลักษณะเดียวกันเยอะมาก ตั้งแต่ ปี 2558 จนถึงปัจจุบัน
แต่ทาง True move H ก็ได้แต่แก้ปัญหาที่ปลายเหตุ คือ การบอกว่าจะดำเนินเรื่องแก้ไขให้
แต่ก็มีผู้ใช้บริการบางท่านแจ้งว่า บริษัทนิ่งนอนใจ และไม่ได้แก้ปัญหาให้ ให้ติดต่อ กสทช โดยตรง
และเห็นได้ว่าทาง True move H
ไม่ได้คิดที่จะพัฒนาให้ดีขึ้น โดยดูจากที่ยังปล่อยให้เกเดเหตุการณ์เช่นนี้มาเป็นระยะเวลาอย่างน้อย 8 ปีมาแล้ว
(ตั้งแต่ ปี 2558 ถึงปัจจุบัน ตามเท่าที่หาข้อมูลได้)


จึงขอให้ทาง True move H ออกมาชี้แจงปัญหาที่เกิดขึ้น และขอแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นโดยด่วน


ขอบคุณค่ะ