เมื่อวาน 11/2/65 ช่วงประมาณ 3 ทุ่ม ดูทีวีโดยใช้กล่องทรูไอดี อยู่ดีๆภาพตัด จอขึ้นแจ้งเตือนว่าถูกระงับสัญญาณ

1. กล่องทรู เคยเชื่อมกับเบอร์เก่า 
2. วันที่ 6/1/65 มีปิดเบอร์เก่าที่ศูนย์ทรูเซ็นทรัลมหาชัย และได้เปิดใช้เบอร์ใหม่ทรู
3. วันไปปิดเบอร์เก่ามีการนำกล่องทรูไปด้วย เจ้าหน้าที่ให้เซ็นเอกสารและแจ้งว่า ได้โอนสิทธิ์กล่องทรูไอดีมาเชื่อมกับเบอร์ใหม่เรียบร้อยแล้ว
4. เมื่อวันที่ 11/2/65 ช่วงประมาณ 3 ทุ่ม กล่องขึ้นว่าถูกระงับ
5. โทรติดต่อ 1242 ไป 2 ครั้ง เจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะประสานงาน และให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ
6. เช้าวันที่ 12/2/65 มีติดต่อผ่านในแอพ iservice ทางแชทให้เจ้าหน้าที่ช่วยประสานงานให้ทางเจ้าหน้าที่ในแชทแจ้งว่าจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับใน 24 ชม. 
7. ผ่านมาครบ 24 ชม. แล้ว ทรูยังเงียบไม่มีติดต่อกลับ มีแต่เราต้องตามเรื่องกับเจ้าหน้าที่ทาง iservice แทน

รบกวนแก้ปัญหาให้ด้วยค่ะ

ปล. แตกต่างจากตอนที่เราจะขอทำเรื่องย้ายค่ายออกจากทรู มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาเสนอโปรโมชั่นให้เราใช้ทรูต่อโดยไม่ต้องตามจิกแบบนี้เลย