สวัสดีครับ
ผมใช้เครื่อง S21 Ultra 5G ซื้อจาก AIS Shop มาสักพักใหญ่
ก็ใช้ซิมการ์ด 2 ช่อง 2 เบอร์ เป็นของ AIS ทั้งคู่
ซิม 1 ใช้ 5G ซิม 2 ใช้ 4G
มาช่วง 5-6 เดือนที่ผ่าน ผมเริ่มสังเกตุว่าช่องสัญญาณ ซิม 1 ที่ใช้ 5G มันตกๆ ทั้งๆที่ใช้ในพื้นที่ตัวเมืองซึ่งสัญาณควรจะแรง หลังๆเกิดอาการวางสายเองขณะคุยและคนโทรติดต่อเข้ามาไม่ได้เหมือนปิดเครื่องมีข้อความเข้ามาว่าคนๆนั้นพยายามติดต่อเรา
เลยแคปภาพหน้าจอเอาไว้ แล้วโทรปรึกษา AIS ได้คำแนะนำให้เปลี่ยนซิมใหม่ ผมก็ไปเปลี่ยนซิมใหม่ ก็ไม่หาย โทรไปปรึกษา บอกให้ผมไปหา Samsung ผมก็ไปหา Samsung ตัดสินใจอยู่พักใหญ่กลัวเครื่องโดนเคลมจะไม่มีโทรศัพท์ใช้ จนสบโอกาสนำเครื่องเข้าไปให้พนักงานลองตรวจเช็คที่ห้างแถวๆเวสเกต พนักงาน Samsung แจ้งว่าซิมสัญญาณ AIS 5G กับเครื่องรุ่นดังกล่าวมีปัญหา บอกให้ลูกค้าลองปรับใช้สัญญาณ 4G แล้วลองสังเกตุดู ผมก็ลองใช้ 4G ทั้ง 2 ซิม สรุปว่าเสถียร เท่ากัน 2 ซิม โทรเข้าโทรออกปกติ
ผมเลยโทรไปหา AIS ว่า Samsung เค้าแนะนำมาแบบนี้ ผมลองใช้แล้ว เป็นที่สัญญาณของคุนแล้วล่ะ
AIS ก็บอกว่าขอให้ทางวิศวกรตรวจเช็คแล้วจะแจ้งผลให้ทราบ เวลาผ่านไปหลายวัน คนรับเรื่องโทรมาแจ้งว่าวิศวกรแก้ไขแล้ว ให้ลองเปิดใช้สัญญาณ 5G ดู ผมเปิดใช้ สรุปเป็นอาการเดิม สัญญาณลดลง 5G ความแรงน้อยกว่า 4G คนโทรเข้าบางครั้งไม่ติด
ผมก็โทรไป AIS อีกครั้ง AIS ก็แจ้งว่าเดี๋ยวจะให้วิศวกรตรวจสอบสัญญาณ ผมก็สอบถามไปว่า จะตรวจสอบสัญญาณเพื่ออะไรอีก ในเมื่อทีมคุณตรวจแล้ว แจ้งว่าแก้ไขเรียบร้อยแล้วมันไม่หาย ทำไมใช้วิธีแก้ไขเดิมๆ
ผมขอสรุปดังนี้ครับ
1. สัญญาณ 5G มีปัญหากับผมตามที่แจ้งไป
2. AIS แนะนำให้ผมเปลี่ยนซิมใหม่ อาการไม่หาย
3. โทรไปแจ้ง AIS แนะนำให้ผมไปหา Samsung
4. ไปหา Samsung บอกรุ่นนี้มีปัญหากับสัญญาณ 5G ให้ปรับใช้แค่ 4G อาการก็หายไป
5. โทรบอก AIS ว่าเป็นที่สัญญาณคุณแล้วล่ะ ผมยังต้องจ่าย Package 5G รายเดือนอยู่นะ แก้ไขอย่างไรดี
6. AIS บอกจะให้วิศวกรแก้ไข และโทรมาแจ้งว่าแก้ไขเรียบร้อยแล้ว ผมทดลองใช้ 5G อาการไม่หาย
7. โทรไปแจ้ง AIS ว่าไม่หาย AIS แจ้งว่าจะให้วิศวกรตรวจสอบสัญญาณให้อีกครั้ง
ผมจึงจะสอบถามท่านสมาชิกใน Pantip ที่ใช้เครื่องรุ่นเดียวกันซิมการ์ดประเภทเดียวกันว่าเกิดปัญหาเหมือนเครื่องของผมหรือเปล่า ผมจะได้แก้ปัญหาให้ถูกจุด เพราะผมเองก็อยากใช้ 5G ให้มันคุ้มค่า
ขออภัยหากพิมพ์ผิดหรือพิมพ์ให้อ่านยากครับผม
AIS 5G มีปัญหากับเครื่อง Samsung Galaxy S21 Ultra 5G
ผมใช้เครื่อง S21 Ultra 5G ซื้อจาก AIS Shop มาสักพักใหญ่
ก็ใช้ซิมการ์ด 2 ช่อง 2 เบอร์ เป็นของ AIS ทั้งคู่
ซิม 1 ใช้ 5G ซิม 2 ใช้ 4G
มาช่วง 5-6 เดือนที่ผ่าน ผมเริ่มสังเกตุว่าช่องสัญญาณ ซิม 1 ที่ใช้ 5G มันตกๆ ทั้งๆที่ใช้ในพื้นที่ตัวเมืองซึ่งสัญาณควรจะแรง หลังๆเกิดอาการวางสายเองขณะคุยและคนโทรติดต่อเข้ามาไม่ได้เหมือนปิดเครื่องมีข้อความเข้ามาว่าคนๆนั้นพยายามติดต่อเรา
เลยแคปภาพหน้าจอเอาไว้ แล้วโทรปรึกษา AIS ได้คำแนะนำให้เปลี่ยนซิมใหม่ ผมก็ไปเปลี่ยนซิมใหม่ ก็ไม่หาย โทรไปปรึกษา บอกให้ผมไปหา Samsung ผมก็ไปหา Samsung ตัดสินใจอยู่พักใหญ่กลัวเครื่องโดนเคลมจะไม่มีโทรศัพท์ใช้ จนสบโอกาสนำเครื่องเข้าไปให้พนักงานลองตรวจเช็คที่ห้างแถวๆเวสเกต พนักงาน Samsung แจ้งว่าซิมสัญญาณ AIS 5G กับเครื่องรุ่นดังกล่าวมีปัญหา บอกให้ลูกค้าลองปรับใช้สัญญาณ 4G แล้วลองสังเกตุดู ผมก็ลองใช้ 4G ทั้ง 2 ซิม สรุปว่าเสถียร เท่ากัน 2 ซิม โทรเข้าโทรออกปกติ
ผมเลยโทรไปหา AIS ว่า Samsung เค้าแนะนำมาแบบนี้ ผมลองใช้แล้ว เป็นที่สัญญาณของคุนแล้วล่ะ
AIS ก็บอกว่าขอให้ทางวิศวกรตรวจเช็คแล้วจะแจ้งผลให้ทราบ เวลาผ่านไปหลายวัน คนรับเรื่องโทรมาแจ้งว่าวิศวกรแก้ไขแล้ว ให้ลองเปิดใช้สัญญาณ 5G ดู ผมเปิดใช้ สรุปเป็นอาการเดิม สัญญาณลดลง 5G ความแรงน้อยกว่า 4G คนโทรเข้าบางครั้งไม่ติด
ผมก็โทรไป AIS อีกครั้ง AIS ก็แจ้งว่าเดี๋ยวจะให้วิศวกรตรวจสอบสัญญาณ ผมก็สอบถามไปว่า จะตรวจสอบสัญญาณเพื่ออะไรอีก ในเมื่อทีมคุณตรวจแล้ว แจ้งว่าแก้ไขเรียบร้อยแล้วมันไม่หาย ทำไมใช้วิธีแก้ไขเดิมๆ
ผมขอสรุปดังนี้ครับ
1. สัญญาณ 5G มีปัญหากับผมตามที่แจ้งไป
2. AIS แนะนำให้ผมเปลี่ยนซิมใหม่ อาการไม่หาย
3. โทรไปแจ้ง AIS แนะนำให้ผมไปหา Samsung
4. ไปหา Samsung บอกรุ่นนี้มีปัญหากับสัญญาณ 5G ให้ปรับใช้แค่ 4G อาการก็หายไป
5. โทรบอก AIS ว่าเป็นที่สัญญาณคุณแล้วล่ะ ผมยังต้องจ่าย Package 5G รายเดือนอยู่นะ แก้ไขอย่างไรดี
6. AIS บอกจะให้วิศวกรแก้ไข และโทรมาแจ้งว่าแก้ไขเรียบร้อยแล้ว ผมทดลองใช้ 5G อาการไม่หาย
7. โทรไปแจ้ง AIS ว่าไม่หาย AIS แจ้งว่าจะให้วิศวกรตรวจสอบสัญญาณให้อีกครั้ง
ผมจึงจะสอบถามท่านสมาชิกใน Pantip ที่ใช้เครื่องรุ่นเดียวกันซิมการ์ดประเภทเดียวกันว่าเกิดปัญหาเหมือนเครื่องของผมหรือเปล่า ผมจะได้แก้ปัญหาให้ถูกจุด เพราะผมเองก็อยากใช้ 5G ให้มันคุ้มค่า
ขออภัยหากพิมพ์ผิดหรือพิมพ์ให้อ่านยากครับผม