หลายคนที่กำลังจะย้ายค่ายออกจากทรู True(ใช้ซิมเติมเงิน) เมื่อกดหมายเลขย้ายค่ายและรอรหัสการขอย้ายค่าย จะต้องเจอข้อความแบบนี้

"ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะคำขอย้ายค่ายของหมายเลข ..... ยังไม่สำเร็จเนื่องจากมีสิทธิประโยชน์ที่ยังไม่ได้แจ้งยกเลิก หรือ ยังคงมียอดค่าบริการให้ใช้ทันใจที่ต้องชำระ สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมที่ 027008018"

แนะนำให้โทรไปที่ call center  1242 แล้วแจ้งพนักงานไปได้เลยบอกไปว่าให้ส่งรหัสมาภายใน 30 นาที ไม่งั้นจะแจ้ง กสทช.  หรือ ถ้าอยู่ในห้างให้เข้าไปที่ศูนย์ทรู แจ้งพนักงานหน้าเคาน์เตอร์ พนักงานจะกดดูรหัสย้ายค่ายได้เลย

เมื่อย้ายเสร็จแล้ว อย่าลืมโทร 1200 แจ้งร้องเรียนไปที่ กสทช. อย่าปล่อยผ่าน เพราะถึงเราย้ายได้แล้ว ยังมีคนอีกจำนวนมากที่ไม่ทราบว่าจะดำเนินการอย่างไร ต้องร้องเรียนไปที่ กสทชให้แก้ปัญหานี้ให้ได้   **เป็นปัญหาระดับชาติ**

นอกจากหน่วงเวลาไม่ยอมส่ง SMS รหัสย้ายค่ายมาไม่พอ ยังให้เบอร์ 027008018 ซึ่งเป็นเบอร์ตอบรับอัตโนมัติที่ให้เราตรวจสอบการย้ายเข้าเครือข่ายทรู ไม่ใช้ให้เราตรวจสอบการย้ายออก ถ้าคนไม่รู้ อยากจะย้ายค่ายคงจะงงเลยทีเดียว