เมื่อวันอาทิตย์ที่6/2/22 เวลา07.08 เราได้ไปทำการฝากเงินที่ตู้สาขา ฝากไปทั้งหมด3 ครั้ง ปรากฎว่ายอดเงินไม่ครบ เราฝากเงินทั้งหมด31000 แต่ในสลิปรวมแล้วได้30000 ถ้วน  หลังเกิดเรื่องเราได้โทรหาcc แล้ว รับเรื่องเรียบร้อย ให้รอ3วัน ยอดเงินจะอัพเดทใน k-plus 
แต่พอเช้ามาเราร้อนใจเลนไปติดต่อที่สาขา ปรากฎว่า ผนักงานบอกไม่มียอดเกิน ตู้ชำรุดก็ไม่มีเงิน ผนักงานยืนยันเพราะนับกัน3คน ทีนี้เราขอเปิดกล้องดู  เค้าบอกมองไม่เห็นหรอกค่ะ เราอยากรู้ว่ากล้องหน้าตู้ใช้ไม่ได้หรอคะ ตอนนับทำไมไม่แจ้งเราดูด้วย เพื่อความบริสุทธิ์ใจ พอเกิดเรื่องแบบนี้ขึ้น ก็ไม่มีใครรับผิดชอบได้ เงินพันหนึ่ง ก็เยอะสำหรับเรานะคะ เราเสียความรู้สึกมากๆค่ะ ทุกครั้งที่ฝากก็ไม่เคยมีปัญหา พอมีก็ไม่สามารถช่วยได้ ทีนี้เราไม่ไว้ใจแล้วค่ะ มีกี่บัญชี  เราจะปิดทุกบัญชีที่ธนาคารนี้เลยค่ะ