เรื่องมีอยู่ว่า ...เราและสามีได้ว่าจ้างบริษัท A ดำเนินการขอวีซ่าเพื่อไปเที่ยวประเทศ B ในวันที่ 23/11/2563  และได้ชำระเงินไปจำนวน 5×,×××  บาท (เป็นค่าดำเนินการ ค่าโรงเเรม และค่าตั๋วเครื่องบิน) หลังจากวันนั้นก็มีการนัดหมายกันไปยื่นเรื่องขอวีซ่าที่สถานฑูตประเทศ B ที่ตั่งอยู่ในไทย หลังนั้นนานเกือบปี เราก็ส่งข้อความสอบถามความคืบหน้าตลอด   จนมาปีนี้เราเลยคิดว่าจะขอเงินคืน เพราะคิดว่าวีซ่าท่องเที่ยวคงผ่านยาก เราเลยส่งข้อความไปเพื่อขอเงินคืนในส่วนของค่าโรงแรมและค่าตั๋วเครื่องบิน  แต่ทางบริษัท A ...กลับตอบกลับมาว่า 
ไม่ได้เพราะการพิจรณาวีซ่าต้องมีเงินในส่วนนี้คงในระบบว่าเราจะได้จองตั่วได้จองโรงเเรมจริง เราเลยบอกว่าขอยกเลิก....ให้ทางบริษัทหักค่าบริการไปและคืนเงินให้เรา..บริษัทก็บอกไม่ได้   ทำยังไงดี.....