นี่เป็นการตั้งกระทู้ครั้งแรกค่ะ ผิดพลาดประการใดขออภัยด้วยนะคะ
เรื่องมีอยู่ว่า ทางเราได้ว่าจ้างเอเจนซี่ เตรียมเอกสารเพื่อจะขอวีซ่าเดินทางไปเยอรมันในวันที่ 14/6/62 และทางเอเจนซี่แจ้งมาว่าเรามีคิวนัดสมภาษณ์วันที่ 30/5/62 เวลา 9.30 น. 
วันที่ 30/5/62 เวลา 8.35น. เอเจนซี่โทรมาแจ้งว่า จองคิวสัมภาษณ์ให้เราผิด คิวของเราเป็นวันที่ 7/6/62  บอกว่าจองผิดจองให้คนที่ชื่อคล้ายกับเรา เวลา 8.57 น. เราก็เลยติดต่อกลับ บ.g(ตัวย่อบริษัท เอเจนซี่ ค่ะ) ขอคุยกับ ผจก. เจ้าหน้าที่ ก็แจ้งแค่ว่า ผจก. ยังไม่มาแล้วจะให้ติดต่อกลับ
ผ่านไป เวลา 10.47น.เราติดต่อไปที่บ.g อีกครั้ง ถึงได้คุยกับ ผจก. ทางบ.g แจ้งว่า เจ้าหน้าที่ทำเอกสารของเราหายทั้งครอบครัวค่ะ กำลังตามเอกสารให้ 
จะให้คำตอบภายในเวลา 14.00น.

เวลา 14.00น. เราต้องติดต่อไปที่ บ.g เอง เมื่อถึงเวลานัด บ.g ไม่มีการติดต่อลูกค้ามาเลย  คุยตอนแรก ก็บอกว่าเอกสารยังหาไม่เจอ พอซักพักบอกว่า เจอแล้ว 
ในการจองคิวสัมภาษณ์วีซ่าเยอรมัน จะจองได้อีกครั้งหลัง 24 ชม. คิวที่ได้เร็วที่สุด คือ วันที่ 11/6/62 แต่เราต้องเดินทาง 14/6/62 มีความเป็นไปได้ไหมคะ ที่จะได้วีซ่าทันเดินทาง  
ถ้าไม่ทันเราจะมีวิธีเรียกร้อง ค่าเสียหายจากบ.g นี้ได้ไหมคะ

วันที่ 31/5/62 เวลา 10.00 เจ้าหน้าที่ บ.g นัดว่าจะ โทรแจ้งค่ะว่า ได้รอบสัมภาษณ์ เป็นวันที่เท่าไหร่
ก็เลยมา post ถามค่ะ เผื่อมีผู้รู้ มีข้อเสนอแนะจะได้ ต่อรอง กะบ.g นี้ได้เลย

พิมพ์ในมือถือ ถ้าผิดพลาดหรือตกหล่น ขออภัยด้วยนะคะ