สวัสดีค่ะ 
     เรามีเรื่องอยากสอบถาม  แต่ขอเล่าเรื่องสักนิสสสสสส

พอดีไปซื้อมือถือจากร้านหนึ่งในเซ็นทรัลปื่นเกล้า ซื้อเมื่อ 4/2/65  ทางผู้ขาย รับปากดิบดี ถ้าเครื่องมีปัญหากลับมาหาหนูได้เลยค่ะ
     นั่นล่ะค่ะ กลับบ้านปุ๊บ กล้องอืดปั๊บ แต่นั่นแหละค่ะ เป็นรอบเดียว ไม่ทันได้ ถ่ายวิดิโอ หรือใดๆเป็นหลักฐาน 

      พอไปที่ร้านตามคาดเลยค่ะ ไม่ได้รับการบริการใดๆ บอกให้ไปศูนย์อย่างเดียว    เลย โวยวายอยู่พักหนึ่ง  เพราะเรามาซื้อ พอมีปัญหา ดันโยนเป็นความรับผิดชอบเรา  เราไม่โอเคร      ถึงยอมเอาเครื่องไปเช็คให้ หลังจาก ปัดเราออกจากหน้าร้าน ให้ไปติดต่อศูนย์เองอีท่าเดียว     

    และก็ตามคาดอีก เหมือนคนไม่สบายไปหาหมอ แล้วไม่พบอาการใดๆ    ให้เรายืนรอหน้าร้าน แล้วถือเครื่องเราไปไหนต่อไหน  พร้อมกับมาบอกว่า 
    ก็ปกตินะคะ ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย   พนักงาน พูดมีหางเสียงดี แต่ท่าทางคือ ( กวนทีน) มากกกกกกกกก     ไม่มีมารยาทใดๆ   บอกแค่ว่าเราไม่ได้ซื้อประกันเพิ่มจากทางร้านในราคา 399 บาท    คือ ซื้อเมื่อวาน ไปวันนี้ มันก็ยังอยู่ในระยะรับประกันหน้าร้าน   7  ไหมอะ   คือเราต้องซื้อประกันเพิ่มแบบงงๆ เสนอขายนั่นนี่เนิ่มเพิ่มเติมเป็นพนักงาน 7-11 ขายขนมจีบซาลาเปา 

    ยกเว้น เซลที่ขายให้เรา พยายามบอกเราใจเย็น อย่าโมโห  (ใจน้องก็คงอยากด่าเราแหละ เรารู้ แต่น้อง Keep ดี )    ใจเย็นเพราะน้องเขาเลย เพราะสงสาร แต่ถึงอย่างนั้น พนักงานที่เหลือ ปากไม่เพราะมากค่ะ  
ว่าจะไม่บอก ก็อดไม่ได้ เราไปร้าน Jay mart  ค่ะ

ถามไปทางเพจ ก็มีแค่ถามเราว่าซื้อเครื่องจากสาขาไหน ถามชื่อ เบอโทรไปแล้ว ก็เงียบ   
ทำไมไร้ความรับผิดชอบต่อลูกค้าได้ขนาดนี้...................!!!!!!!!!!!!!!!

เราเห็นข่าวมาเยอะ เครื่องเก่าย้อมแมวเอย บริการหลังการขายเอย   เราก็ไม่คิดว่าจะเจอกับตัว เพราะเราก็ซื้อที่ร้านนี้สาขานี้มาตลอด

  ตอนจะขาย ปาดหวานดุจน้ำผึ่ง   ขายปุ๊บ ปากดุจสัตว์ไร้กระดูกสันหลัง   

สรุปคือเรา ก็คอตก กับเงิน 18000 กับเครื่องที่เราไม่สบายใจเอาสะเลย 

มาถึงตอนถาม  
1. เราสามารถดำเนินการได้อย่างไรบ้างคะ
2. สามารถเรียกร้องอะไรได้ไหม
3. เราไม่สบายในกับเครื่อง และการบริการที่ได้รับเลย ควรทำไงดีคะ