สวัสดีครับ สวัสดีทุกท่านที่เข้ามาอ่านนะครับ
ก่อนอื่นผมต้องขออธิบายนิดนึงนะครับ ข้อมูลส่วนนี้เขียนขึ้นมาเพื่อแบ่งปันข้อมูลที่รวบรวมมาเป็นเวลา 1ปีเต็มๆ 
ข้อมูลทุกอย่างคือข้อมูลจริงๆ ไม่ได้สมมุติหรือสร้างขึ้นมาเองแต่อย่างใด ไม่ได้เขียนขึ้นมาเพื่อให้เกิดความเข้าใจผิดหรือทำให้เกิดความขัดแย้ง
แค่อยากให้ทราบว่าบางครั้งคุณยังไม่ได้รับสิ่งที่คุณควรได้รับ คุณไม่ควรเสียในสิ่งที่คุณไม่ควรเสีย ความผิดพลาดเกิดขึ้นได้ครับ
แต่ทางร้านต้องมีข้อมูลและหลักฐานในการชี้แจงกับทาง Shopee 
หากมีข้อมูลส่วนไหนที่อ่านแล้วเกิดความขัดข้องใจ ไม่กระจ่างหรือไม่เข้าใจ สามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ตลอดครับ
 
ขออนุญาตเกริ่นนิดนึงนะครับ
ผมมีโอกาสได้ทำงานกับร้านค้าแห่งหนึ่ง โดยทางร้านให้ผมดูแลเกี่ยวกับบัญชีของร้านที่ขายสินค้าอยู่บน Shopee 
ผมดูแลมาตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2564 ซึ่งตอนนี้ก็ครบ 1 ปีแล้ว
เลยอยากนำข้อมูลและปัญหาที่เจอมาแบ่งปัน เผื่อผู้ประกอบการ เจ้าของกิจการบางท่านอาจจะยังไม่ทราบ
โดยเฉพาะร้านค้าเล็กๆที่มีพนักงานไม่มากหรืออาจจะทำร่วมกันกับครวบครัว เพื่อนๆ เป็นหลัก
ส่วนร้านใหญ่ๆ มีพนักงานเยอะๆ คงมีเจ้าหน้าที่บัญชีหรือคนดูแลส่วนนี้อยู่แล้ว
ส่วนท่านไหน ร้านไหนที่ทำอยู่แล้วถือว่าโชคดีมากครับ

ร้านที่ผมดูแลบัญชีอยู่ใช้โปรแกรม Express โปรแกรมหนึ่งในการลิงค์ข้อมูลกับทาง Shopee โดยใช้เปิดบิลขายสินค้า ทำบัญชีและคลังสินค้าเป็นหลัก
แต่ปรากฏว่าโปรแกรมที่ทางร้านใช้งานอยู่ไม่สามารถเช็คข้อมูลการชำระเงินของคำสั่งซื้อแต่ละคำสั่งซื้อที่ชำระเข้ามาได้ ผมเลยลองรวบรวมข้อมูลดู
ปรากฏว่ามีหลายอย่างมากที่ทางร้านควรรู้แต่กลับไม่รู้ ไม่มีการบันทึกข้อมูลการจัดส่งสินค้า ไม่มีข้อมูลการรับชำระเงินของแต่ละคำสั่งซื้อ
ทางร้านยึดข้อมูลจากทาง Shopee เป็นหลัก ผมเลยจะยกตัวอย่างคร่าวๆมาให้ดู ตามข้อมูลด้านล่างเลยนะครับ
หากผู้อ่านท่านไหนมีข้อมูลหรือต้องการแนะนำข้อมูลเพิ่มเติม จะเป็นพระคุณอย่างยิ่งเลยครับ

"ข้อมูลที่ทางร้านทราบ"
-ทางร้านทราบแค่คำสั่งซื้อสินค้าของแต่ละวัน
-ทางร้านทราบแค่ยอดที่ทาง Shopee โอนเข้ามาของแต่ละสัปดาห์ 
-ทางร้านทราบแค่พัสดุที่ทางเจ้าหน้าที่ส่งกลับมา

"ข้อมูลที่ทางร้านไม่ทราบ"
-ทางร้านไม่ทราบรายละเอียดว่าร้านได้รับยอดชำระจากคำสั่งซื้อไหนบ้าง 
-ทางร้านไม่ทราบว่าแต่ละสัปดาห์ยอดชำระเข้ามารวมทั้งหมดเท่าไหร่ 
-ทางร้านไม่ทราบว่ายอดที่ได้รับจริงควรเป็นเท่าไหร่ 
-ทางร้านไม่ทราบว่าร้านโดนหักค่าอะไรเพิ่มเติมอีกบ้าง 
-ทางร้านไม่ทราบว่าในแต่ละวันหรือแต่ละเดือน ได้รับชำระค่าสินค้าครบทุกคำสั่งซื้อหรือเปล่า
-ทางร้านไม่ทราบว่าพัสดุที่เจ้าหน้าที่จัดส่งไม่สำเร็จ ได้รับสินค้าคืนครบทุกชิ้นหรือยัง
-ทางร้านไม่ทราบว่าพัสดุที่สูญหายระหว่างจัดส่ง ได้รับยอดชำระจาก Shopee แล้วหรือยัง

"หัวข้อต่อไปนี้คือสิ่งที่ผมจะเขียนเพิ่มเติมเพื่ออธิบายรายละเอียดและวิธีการต่างๆ"
-รู้หรือเปล่า!!! วันนี้มีคำสั่งซื้อไหนบ้างที่ชำระเงินเข้ามา ยอดแต่ละคำสั่งซื้อที่ได้รับจำนวนเท่าไหร่
-รู้หรือเปล่า!!! สัปดาห์นี้คุณจะได้รับเงินเท่าไหร่ แล้วรู้มั้ยว่ายอดที่ควรได้รับจริงๆเท่าไหร่
-รู้หรือเปล่า!!! สัปดาห์ที่ผ่านมาคุณโดนหักเงินหรือได้รับยอดเงินเพิ่มจากอะไรบ้าง
-รู้หรือเปล่า!!! ยอดเงินแต่ละคำสั่งซื้อคุณได้รับครบหรือเปล่า โดนหักค่าบริการและค่าธุรกรรมแล้ว ยังโดนหักค่าส่งสินค้าเพิ่มอีกเท่าไหร่ 
-รู้หรือเปล่า!!! ค่าจัดส่งสินค้าที่โดนคิดเกินจริง คุณสามารเบิกคืนได้ อันนี้คุณรู้หรือยัง
-เช็คหรือยัง!!! พัสดุที่โดนยกเลิกหรือจัดส่งไม่สำเร็จ คุณได้รับพัสดุคืนแล้วหรือยังแล้วได้รับคืนครบทุกชิ้นหรือเปล่า
-เช็คหรือยัง!!! พัสดุที่สูญหายระหว่างจัดส่ง คุณได้รับการชำระค่าสินค้าจาก Shopee แล้วหรือยัง
-เช็คหรือยัง!!! คุณได้รับเงินจากการขายสินค้าครบทุกคำสั่งซื้อหรือเปล่า มีคำสั่งซื้อไหนยังไม่ได้รับบ้าง

ขอบคุณทุกท่านที่เข้ามาอ่านนะครับ เดี๋ยวผมจะเข้ามาเขียนอธิบายวิธีการและการรวบรวมข้อมูลต่างๆเพิ่มเติมตามหัวข้อด้านบนนะครับ
เสียเวลาเช็ค เสียเวลารวบรวมข้อมูลวันละครึ่งชั่วโมง-1ชั่วโมง ดีกว่าไม่ทราบอะไรเลยนะครับ คุณทำธุรกิจ คุณต้องการรายได้ คุณต้องการกำไร
ดังนั้นอย่าให้มันหายไปเพราะความผิดพลาดเล็กๆน้อยๆเลยครับ ยอดที่มันหายไปมันคือรายได้ มันคือกำไรของคุณ คุณมีสิทธิ์นำมันกลับมา
ดังนั้นใช้สิทธิของคุณให้เต็มที่ เพราะบางคำสั่งซื้อที่โดนหักไปต่ำสุดอยู่ที่ 19บาท สูงสุดอยู่ที่ 89บาท ทางร้านเคยโดนสัปดาห์นึงสูงสุดเกือบ 4,000บาท ดังนั้นถ้าคุณไม่ตรวจสอบเลยรายได้ที่คุณควรได้รับทุกอย่างจะหายไป