มีสมาชิกท่านใด เคยเปลี่ยนแปลงกรมธรรม์ ด้วยการใช้มูลค่าเงินสำเร็จ หรือ ขยายระยะเวลากรมธรรม์มั้ยครับ?

วันนี้ โทรไปหา AIA เพื่อขอเปลี่ยนเป็นขยายระยะเวลา  ทาง call center ก็บอกว่าไม่ได้ จะเปลี่ยนแปลงสถานะ ไม่ว่าจะใช้มูลค่าสำเร็จ หรือ ขยายระยะเวลากรมธรรม์ ต้องทำภายใน 1 เดือนหลังจาก กรมธรรม์ครบรอบการจ่ายประกัน 

ตามตารางกรมธรรม์ มันมีเงินส่วนที่ต้องจ่ายคืนเราทันที  เลยสงสัยว่า นี่เป็นเหตุที่ประกันยื้อให้เรารอจนครบหรือเปล่า?
____________________________________

Updated 17 Mar 2022
ตกลงว่า AIA ทำการเปลี่ยนงวดชำระเบี้ยเป็นราย 6 เดือน คืนเงินค่าเบี้ยที่จ่ายเกินคืนให้ และทำการเปลี่ยนแปลงกรมธรรม์เป็นแบบขยายเวลาให้ในที่สุดครับ พร้อมกับจ่ายเงินคืนโดยคำนวณเป็นครึ่งปี จากตารางกรมธรรม์ คือ คิดเป็นสิ้นปีที่ 18.5 โดยใช้ ค่าเฉลี่ยของสิ้นปี (18+19)/2