แฟนเราซื้อโทรศัพท์ติดโปรโดยใช้ชื่อเรา  แต่โทรศัพท์มันตกเครื่องพังซิมกระเด็นหายแค่ไม่กี่เดือนหลังจากซื้อมา เราได้โทรไปแจ้งแล้วว่าขอปิดเบอร์แต่ทางทรูก็บอกว่าติดโปรจะแจ้งปิดเบอร์ไม่ได้ จนเรารอให้ครบสัญญาก็โทรไปแจ้งปิดทรูก็บอกว่าจะทำเรื่องให้ จนมาวันนี้มีหมายจากทนายมาว่ามียอดค้าง 18000 ซึ่งเราตกใจมากเพราะเคยแจ้งปิดไปแล้ว แล้วเบอร์ก็ไม่ได้ใช้มาตั้งนานแล้ว บิลเรียกเก็บก็ไม่มีเลย แล้วกว่าจดหมายจะส่งมาถึงบ้านคือเลยวันที่จะโทรไกล่เกลี่ยแล้ว แบบนี้ควรทำยังไงดีคะ