เรื่องมีอยู่ว่า ผมติดตั้งสัญญาณอินเตอเน็ตของทางค่าย ที่บ้านพักอาศัยแถวดอนเมือง  และต่อมาอีกไม่นาน ผ่านไป 6 เดือน น่าจะได้ ผมมีความจำเป็นต้องย้ายที่อยู่ ไปอยู่ที่สมุทรปราการ เทพารักษ์ จึงทำเรื่องย้ายผ่านทาง callcenter เพราะช่วงนั้น อยู่ในช่วงล็อคดาวน์ ทาง shop ยังไม่เปิดให้บริการ ก็ส่งเอกสสารสำคัญทางอีเมล์ เพื่อขอย้ายสัญญาณไปยังที่พักอาศัพใหม่ ดังกล่าว ปรากฏว่า เจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่มีคู่สายว่าง เลยไม่สามารถแจ้งย้ายได้ แต่เรื่องมันดันตลกตรงที่ว่า คุณแม่ของผมไปดำเินการติดตั้งสัญญาณใหม่ ในบ้านใหม่ดังกล่าวกลับได้ แต่ขอย้ายบอกคู่สายไม่ว่าง ก็งงๆ
พอย้ายไม่ได้ สัญญาณที่บ้านเก่าทำยังไง ก็เลยโทรไปปรึกษากับทาง callcenter อีกครั้ง แจ้งความจำนงค์ว่าอยากที่จะยกเลิกสัญญา ดังกล่าวได้หรือไม่ แต่ก็พอจะทราบคำตอบดีอยู่แล้ว ว่ายกเลิกไม่ได้ ต้องรอให้ครบสัญญารอบบิลก่อน ทางพนักงานก็เลยแนะนำแนวทางมาว่ามันมีการระงับสัญญาณชั่วคราว ได้ปีละสองครั้ง ครั้งละสามเดือน ก็เท่ากับว่า ผมสามารถระงับสัญญาณได้ หกเดือน จนถึงอายุสัญญา 12 รอบบิลพอดี แตพนักงานก็แจ้งอีกว่า สามารถยกเลิกได้ ตอนเดือนมีนาคม 2565 ได้แต่ยังมีสัญญาของตัวอุปกรณ์อีก ที่ยังไม่หมด แต่สามารถยกเลิกได้ เราก็เลยแจ้งระงับสัญญาชั่วคราวไป สามเดือน และแจ้งให้พนักงานที่รับเรื่อง ณ วันนั้น ให้ต่ออายุการระงับสัญญาชั่วคราวต่อให้อีกสามเดือน ซึ่งพนักงานก็ตอบรับว่าจะต่ออายุการระงับสัญญาณให้

พอมาถึงวันนี้ มี sms แจ้งเตือนขึ้นมาว่าทางผมมียอดค้างชำระค่าบริการ 1,xxx.xx บาท ก็ตกใจ เลยติดต่อไปยัง callcenter อีกรอบเพื่อสอบถามรายละเอียดว่าทำไมถึงไม่มีการต่ออายุการระงับสัญญาณชั่วคราวให้อีก แล้วทำไมถึงมีค่าบริการ 
จนตอนเย็น มีพนักงานติดต่อกลับ ให้ข้อมูล กับทางผม แต่ข้อมูลที่ได้นั้นมันไม่ตรงกันกับพนักงาน callcenter คนก่อนหน้านี้ 
1. callcenter คนนี้ แจ้งว่า ไม่สามารถยกเลิกสัญญาได้ ต้องชำระต่อไปอีก 24 รอบบิล หมายความว่า จะต้องชำระค่าบริการไปจนถึง มีนาคม 2566
2. ไม่มีการต่ออายุการระงับสัญญาชั่วคราวให้ ลูกค้าต้งเป็นฝ่ายที่โทรไปขอระงับสัญญาณชั่วคราวเอง
3. พูดเสียงแข็ง แข็งมาก แข็งจนเราหงุดหงิด มันไม่น่าฟัง 

สุดท้ายนี้ เราจะไปยกเลิกสัญญา ทุกสัญญา แบบยอมเสียเงินค่าปรับ แล้วก็คงจบกันทีกับค่ายๆ นี้ บริการทุกระดับไม่ประทับใจครับ ไม่ประทับใจเอามากๆ