เราใช้เน็ตบ้านทรูอยู่แล้วได้offerเป็นส่วนลด50%มา ช่วงปีที่แล้ว 2564 เจ้าหน้าที่เสนอมาให้เราก็รับ แต่!
วันนี้เราไปเช็คกับคอลเซ็นเตอร์ เพราะส่วนลดจะหมดอายุแล้ว เราก็เลยคิดจะย้ายค่าย เจ้าหน้าที่กลับแจ้งว่ายกเลิกไม่ได้ค่ะ เพราะติดสัญญาที่ได้ส่วนลด ทำให้ติดสัญญา12เดือน ต้องใช้งานถึง กรกฎาคม 2565 คุยกับคอลเซ็นเตอร์ เจ้าหน้าที่ก็แค่ยืนยันว่ามันมีเงื่อนไขงี้ที่ติดไว้นะคะ ถ้าจะยกเลิกต้องจ่าย2600บาท แล้วก็ไม่ได้ให้ความช่วยเหลืออะไร

แล้วอย่างนี้ทำยังไงได้บ้างอ่ะคะ กสทชได้ไหม เราไม่ได้รับข้อมูลที่ครบถ้วนของเงื่อนไขส่วนลด50% เจ้าหน้าที่ไม่ได้แจ้งให้ทราบก่อน
จริงๆควรเป็นความผิดเจ้าหน้าที่ที่แจ้งข้อมูลไม่ครบรึเปล่า ทำไมต้องมาให้ลูกค้ารับผิดชอบ?

แล้วอีกอย่างคืองงมา **ก่อนหน้านี้ก็เคยได้รับส่วนลดแบบนี้มาก่อนแต่ไม่เคยมีเงื่อนไขติดสัญญาเลย
งงมาก และผิดหวังมากค่ะ ไม่คุ้มโปร50%ที่ให้มาเลย จะให้แบบนี้ ไม่ต้องให้แต่แรกก็ได้ค่ะ