ปัญหา Notebook Tablet Knote 5 ขอวิธีแก้ทีครับ

Notebook Tablet Knote 5 ของผมเวลาลง Windows 11 อาการก็เหมือนกับว่า เครื่องดับขณะลง Windows เลยต้องกดปุ่มเปิดเครื่องตลอด
อาการนี้มี 2-3 อาการคล้ายกัน
1.ลง Driver การ์ดจอแล้วดับ แบบดับไปเลย แบบปิดเครื่องไปเลย
2.ตอนลง Windows อาการเป็นตอนที่ รีสตาร์ท เครื่องหลังจากโปรแกรม Install Windows ปิดหน้าต่างเพื่อรีสตาร์ท แล้วก็ดับไปเลย แทนที่จะ เปิดเครื่องเองมาลง Windows ต่อ
3.Windows ลงครึ่ง ๆ กลาง ๆ หมายถึงยังลงไม่เสร็จก็มีการรีสตาร์ท แต่มันก็เป็นการปิดเครื่องเอง ไม่ใช่แบบ รีสตาร์ทเสร็จแล้วขึ้นจอเริ่มลง Windows ต่อ

อาการก่อนหน้านี้คือ
1.ทัชของ Knote 5 มันเพี้ยน แตะมุมจอซ้าย มันอยู่ด้านขวา แตะด้านขวามันอยู่ซ้าย (เพี้ยนนั่นแหละ)
2.ตามข้อ 1 ไปหาอาการในเน็ตแต่ไม่มี เลยคิดว่า Driver เพี้ยน หรือติดไวรัส เลยลง Windows เองใหม่ด้วยแฟรชไดรฟ์ แต่ยังไม่ได้ลองลง Driver Touch Screen มันก็ลง Driver Graphic Card แล้วมันก็ดับก่อนที่จะลองลงไดรฟ์เวอร์ สัมผัสจอ(Touch Screen) (Windows มัน Update เอง)
3.เคยคิดว่าอาการที่คิดเองว่าจะทำแล้วหายคือ
   -เวลาล้างเครื่องโดยการกด ปุ่ม Windows>Restart แล้วกดปุ่ม Shift ค้างไว้ ไปหน้า รีเซ็ต Windows ทีนี้ครับ ทัชไม่เพี้ยน !ตอนสัมผัส เพราะมันกดในหน้านี้ได้ เลยค่อนข้างเชื่อว่าลง Windows ใหม่หายแน่นอน แต่นั่นมันทำให้ทุกอย่างพังหมดตามข้อความข้างบน
4.ระหว่างลง Windows มีหน้าต่างอะไรขึ้นมาตอนลง Windows แล้วไปกดปุ่ม Yes or No ผมไปกด NO เพื่อลง Windows กด Yes เพื่อรีสตาร์ท ไม่ลง Windows หลังจากนั้นก็ไปลบ พาติชั่นออกให้หมดเลย แล้วลงใหม่ ความคิดที่จะกด ปุ่ม No นี้มันเป็นความคิดจากข้อ 3 เพราะ System ของบางพาติชั่น ผมมีความรู้สึกว่ามันแฝงไวรัสอยู่ แต่ก็ว่าอยู่ มันปกติไวรัสไม่ยุ่งเกี่ยวกับ Drive C ที่มี Windows ทำไมต้องลบหมด ก็ยัง งง ตัวเองอยู่ ตอนผมลง Windows ผมคิดว่ามันไปเซพ Driver ตัวไม่ดีแล้วมันเอามาใส่ตอนลง Windows รึเปล่า ผมเลยลบออกหมดเลย
-ข้อ 4 ผมอยากได้ความรู้เพิ่มเติมว่า ไวรัสมันเข้าไดร์ฟ์ที่ System ได้ไหม ถ้ามีคำตอบตรงนี้จะได้ระวังมากกว่าเดิมครับ

ปล. คำตอบที่อยากจะได้ 
1.ถ้าไม่ทราบสาเหตุ ผมควรจะไปซ่อมที่ไหน หรือเคลีย Cmos อะไรหรือเปล่า เพราะผมเคลียไม่ได้ มันแกะไม่ได้
2.ตั้งค่า Bios ยังไงให้กลับมาเป็นเหมือนเดิม (ไปกด default ก็ยังไม่หาย) เพราะกังวลว่า Bios หรือเปล่าทำเครื่องดับ (มันมีตั้งค่านี้มาได้อย่างไร มันไม่ควรมี)
3.ถ้าทัชเพี้ยนจริงผมจะส่งซ่อมได้ที่ไหนบ้างครับ ร้านออนไลน์ได้ที่ไหนบ้างครับ จะจัดส่งครับ แต่ถ้าร้านคอมธรรมดาทำได้ ผมจะมาบอกทีหลังครับ เสร็จแล้วจะมาบอกอาการและวิธีแก้ เพราะตอนนี้ตั้งกระทู้ดึก ร้านปิดหมดแล้ว (แต่ก็ช่วยตอบกันหน่อยนะครับ ให้คนอื่นรู้ด้วย)
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 5
เพิ่มเติมครับหายแล้วครับหาไดร์เวอร์ชื่อของเครื่องแล้วก็โหลดจากเว็บไซต์มาเลยครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่