สอบถามครับ มีใครที่ใช้ Notebook Lenovo IdeaPad C340-14IWL แล้วเกิดปัญหา ใช้งาน Touch Screen ไม่ได้บ้างไหมครับ ?
อาการของปัญหาคือ ใช้นิ้วมือ Touch Screen ไม่ได้เลย ไม่ว่าจะเป็นใน Windows 10, Windows 11 หรือ Windows 8.1 ก็ตาม
แม้จะทำ Clean Install OS อาการนี้ก็ไม่หาย คือใช้นิ้วมือ Touch Screen ไม่ได้
จากการทดสอบ คิดว่า Touch Screen ไม่ได้เสียครับ เนื่องจากปากกา ยังสามารถเขียนได้อยู่ แต่ไม่สามารถใช้นิ้วมือ Touch Screen ได้
ตอนนี้สิ่งที่ผมสงสัยว่าทำให้เกิดปัญหาตัวนี้คือ Windows Update ครับ ผมสงสัยว่า Windows Update มันแอบมา Update Bios เครื่อง
จนทำให้ Hardware มีปัญหา
ข้อมูลเพิ่มเติม Notebook เครื่องนี้ผมซื้อมาประมาณ 1 ปี 11 เดือน คือประมาณ เดือน มิถุนายน 2563 ครับซึ่ง Version ของ Bios ที่มากับเครื่อง
ควรต้องเป็นของปี 2020 หรือก่อนหน้านี้ แต่ Bios ในเครื่องตอนนี้เป็น Version 2.11 (AHCN34WW) ซึ่งเป็น Bios Ciritcal Update ที่ออกมาเมื่อวันที่
29 Jul 2021
https://pcsupport.lenovo.com/co/th/products/laptops-and-netbooks/ideapad-c-series-laptops/c340-14iwl/downloads/driver-list/component?name=BIOS%2FUEFI
ผมเลยสงสัยว่าที่ Hardware ใช้งานไม่ได้ ในทุก ๆ OS เป็นเพราะ Windows Update แอบมา Flash Bios โดยพลการใช่หรือไม่ ?
ผมเคยเจอปัญหาลักษณะเดียวกัน กับ Surface 3 Pro คืออยู่ดี ๆ เครื่องก็ใช้งานปากกาไม่ได้ และอยู่ดี ๆ ก็มองไม่เห็น Keyboard ซึ่งก็สงสัยว่าน่าจะมาจาก Windows Update เช่นเดียวกัน
คำถาม
1. ปัญหานี้ มีวิธีแก้ไขหรือไม่ครับ ? เคยทดลองแก้ปัญหาโดยวิธีการเหล่านี้แล้วแต่ไม่หาย
- กดปุ่ม Power ค้าง 1 นาทีแล้ว ก็ไม่หาย
- Disable HID-compliant touch screen และ Reboot เครื่อง จากนั้น Enable Service ใหม่
- ทำการติดตั้ง OS ใหม่แบบ Clean Install
- ทำการติดตั้ง OS ใหม่แบบ Hyper-V Image โดยลองทั้ง Windows 11, Windows 10, Windows 8.1
2. ในช่วงเวลาแค่ 5 ปี ที่ผ่านมา เจอปัญหา Hardware ใช้งานไม่ได้ โดยคาดว่าเกิดจาก Windows Update กับตัวเองมาถึง 3 รอบแล้ว ดังนี้ ควร Remove Service Windows Update ทิ้งไหมครับ ?
- Surface Pro 3 ปากกาใช้ไม่ได้ คือมองไม่เห็นปากกา ใช้เวลาแก้อยู่เป็นเดือนกว่าจะแก้ได้
- Surface Pro 3 Keyboard ใช้ไม่ได้ คือมองไม่เห็น Keyboard ตัว Keyboard ไม่ได้เสีย เอาไปใช้กับ Surface ตัวอื่น ๆ ได้ จนถึงปัจจุบัน ก็ยังแก้ปัญหานี้ไม่ได้
- Lenovo IdeaPad C340 จอ Touch Screen ใช้นิ้วมือ Touch จอไม่ได้ ใช้ได้แต่ปากกา จนถึงปัจจุบันก็ยังแก้ปัญหานี้ไม่ได้
ที่ถามคำถามนี้ เพราะรู้สึกว่า Service Windows Update มันอันตรายเกินไป เล่นมาแอบ Flash Bios เองจนทำให้ Hardware ใช้งานไม่ได้แบบนี้ ซึ่งพอปัญหาเกิดขึ้น User ก็แก้ไขปัญหาไม่ได้ด้วย
ผมควร Remove Service Windows Update โดยใช้คำสั่ง "sc delete wuauserv" ไปเลยหรือไม่ ?
หมายเหตุ
1. ปัจจุบันปัญหาพวก Virus, Malware ผมป้องกันด้วย Firewall โดยอนุญาต แค่บางโปรแกรมเท่านั้นที่จะเชื่อมต่อ Internet ได้
2. ใช้ GPO ในการ control App โดยทำ White List App เท่านั้นที่เรียกใช้งานได้
3. ตัว OS ต่อให้ถูก Virus หรือ Ransomware เล่นงาน ก็ไม่ได้เดือดร้อน เพราะ OS หลักผมทำเป็น Hyper-V Image ซึ่งมี Backup ไว้ใน External Hard Disk เรียบร้อยแล้ว
4. ข้อมูลที่ไฟล์งานที่สำคัญ ๆ ผม Sync ขึ้น One Drive ซึ่งมีเนื้อที่จัดเก็บ 1 TB
5. ไฟล์ Application ต่าง ๆ เช่น Office ผมโหลดตรงจาก MS Store ส่วนเกมผมโหลดตรงจาก Steam
คือในเครื่องไม่มีข้อมูลอะไรเลยที่ Virus / Malware จะทำให้เกิดความเสียหายได้ เพราะคิดว่าป้องกันไว้หมดแล้ว ผมควรลบ Windows Update ทิ้งไปเลยดีไหม มันสร้างปัญหาให้ผมหลายรอบแล้วครับ
ขอบคุณสำหรับทุกคำตอบนะครับ
Notebook Lenovo IdeaPad C340-14IWL ใช้ทัชสกรีนไม่ได้ครับ
อาการของปัญหาคือ ใช้นิ้วมือ Touch Screen ไม่ได้เลย ไม่ว่าจะเป็นใน Windows 10, Windows 11 หรือ Windows 8.1 ก็ตาม
แม้จะทำ Clean Install OS อาการนี้ก็ไม่หาย คือใช้นิ้วมือ Touch Screen ไม่ได้
จากการทดสอบ คิดว่า Touch Screen ไม่ได้เสียครับ เนื่องจากปากกา ยังสามารถเขียนได้อยู่ แต่ไม่สามารถใช้นิ้วมือ Touch Screen ได้
ตอนนี้สิ่งที่ผมสงสัยว่าทำให้เกิดปัญหาตัวนี้คือ Windows Update ครับ ผมสงสัยว่า Windows Update มันแอบมา Update Bios เครื่อง
จนทำให้ Hardware มีปัญหา
ข้อมูลเพิ่มเติม Notebook เครื่องนี้ผมซื้อมาประมาณ 1 ปี 11 เดือน คือประมาณ เดือน มิถุนายน 2563 ครับซึ่ง Version ของ Bios ที่มากับเครื่อง
ควรต้องเป็นของปี 2020 หรือก่อนหน้านี้ แต่ Bios ในเครื่องตอนนี้เป็น Version 2.11 (AHCN34WW) ซึ่งเป็น Bios Ciritcal Update ที่ออกมาเมื่อวันที่
29 Jul 2021
https://pcsupport.lenovo.com/co/th/products/laptops-and-netbooks/ideapad-c-series-laptops/c340-14iwl/downloads/driver-list/component?name=BIOS%2FUEFI
ผมเลยสงสัยว่าที่ Hardware ใช้งานไม่ได้ ในทุก ๆ OS เป็นเพราะ Windows Update แอบมา Flash Bios โดยพลการใช่หรือไม่ ?
ผมเคยเจอปัญหาลักษณะเดียวกัน กับ Surface 3 Pro คืออยู่ดี ๆ เครื่องก็ใช้งานปากกาไม่ได้ และอยู่ดี ๆ ก็มองไม่เห็น Keyboard ซึ่งก็สงสัยว่าน่าจะมาจาก Windows Update เช่นเดียวกัน
คำถาม
1. ปัญหานี้ มีวิธีแก้ไขหรือไม่ครับ ? เคยทดลองแก้ปัญหาโดยวิธีการเหล่านี้แล้วแต่ไม่หาย
- กดปุ่ม Power ค้าง 1 นาทีแล้ว ก็ไม่หาย
- Disable HID-compliant touch screen และ Reboot เครื่อง จากนั้น Enable Service ใหม่
- ทำการติดตั้ง OS ใหม่แบบ Clean Install
- ทำการติดตั้ง OS ใหม่แบบ Hyper-V Image โดยลองทั้ง Windows 11, Windows 10, Windows 8.1
2. ในช่วงเวลาแค่ 5 ปี ที่ผ่านมา เจอปัญหา Hardware ใช้งานไม่ได้ โดยคาดว่าเกิดจาก Windows Update กับตัวเองมาถึง 3 รอบแล้ว ดังนี้ ควร Remove Service Windows Update ทิ้งไหมครับ ?
- Surface Pro 3 ปากกาใช้ไม่ได้ คือมองไม่เห็นปากกา ใช้เวลาแก้อยู่เป็นเดือนกว่าจะแก้ได้
- Surface Pro 3 Keyboard ใช้ไม่ได้ คือมองไม่เห็น Keyboard ตัว Keyboard ไม่ได้เสีย เอาไปใช้กับ Surface ตัวอื่น ๆ ได้ จนถึงปัจจุบัน ก็ยังแก้ปัญหานี้ไม่ได้
- Lenovo IdeaPad C340 จอ Touch Screen ใช้นิ้วมือ Touch จอไม่ได้ ใช้ได้แต่ปากกา จนถึงปัจจุบันก็ยังแก้ปัญหานี้ไม่ได้
ที่ถามคำถามนี้ เพราะรู้สึกว่า Service Windows Update มันอันตรายเกินไป เล่นมาแอบ Flash Bios เองจนทำให้ Hardware ใช้งานไม่ได้แบบนี้ ซึ่งพอปัญหาเกิดขึ้น User ก็แก้ไขปัญหาไม่ได้ด้วย
ผมควร Remove Service Windows Update โดยใช้คำสั่ง "sc delete wuauserv" ไปเลยหรือไม่ ?
หมายเหตุ
1. ปัจจุบันปัญหาพวก Virus, Malware ผมป้องกันด้วย Firewall โดยอนุญาต แค่บางโปรแกรมเท่านั้นที่จะเชื่อมต่อ Internet ได้
2. ใช้ GPO ในการ control App โดยทำ White List App เท่านั้นที่เรียกใช้งานได้
3. ตัว OS ต่อให้ถูก Virus หรือ Ransomware เล่นงาน ก็ไม่ได้เดือดร้อน เพราะ OS หลักผมทำเป็น Hyper-V Image ซึ่งมี Backup ไว้ใน External Hard Disk เรียบร้อยแล้ว
4. ข้อมูลที่ไฟล์งานที่สำคัญ ๆ ผม Sync ขึ้น One Drive ซึ่งมีเนื้อที่จัดเก็บ 1 TB
5. ไฟล์ Application ต่าง ๆ เช่น Office ผมโหลดตรงจาก MS Store ส่วนเกมผมโหลดตรงจาก Steam
คือในเครื่องไม่มีข้อมูลอะไรเลยที่ Virus / Malware จะทำให้เกิดความเสียหายได้ เพราะคิดว่าป้องกันไว้หมดแล้ว ผมควรลบ Windows Update ทิ้งไปเลยดีไหม มันสร้างปัญหาให้ผมหลายรอบแล้วครับ
ขอบคุณสำหรับทุกคำตอบนะครับ