สวัสดีค่ะ วันนี้มีเรื่องสงสัยตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ เราเป็น Platinum Blue Member ของทาง Dtac ซึ่งปกติจะใช้สิทธิล้างรถฟรี + ดูหนัง first class ลด 50% เป็นประจำทุกเดือน ส่วนสิทธิอื่นๆไม่ค่อยได้ใช้ค่ะ อีก

ไม่เข้าใจมากๆ ใช้งาน dtac มา 14 ปี เป็น gold member มานานอีกนิดเดียวจะเป็น platinum แล้วแต่อยู่ดีดีก็โดนลดระดับลงมาเหลือ welcome member ลดลงมาหลายขั้นมาก ถึงระดับล่างสุดเลยโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้าหรือแ

ผมใช้บริการค่าย DTAC มาเกือบ 23 ปี ได้ Platinum Blue Member ตอนครบ 20 ปี รู้สึกดีกับค่ายนี้มาตลอด เมื่อปีกว่า ๆ ที่แล้วได้เปลี่ยนแพคเกจเป็นแบบ Family Plan โดยย้ายหลายเบอร์มาเป็นของ DTAC หมด หลังจากนั้

สงสัยครับว่า DTAC เค้าจัดการยังไงว่าใครอยู่ Welcome, Silver, Gold หรือ Platinum Blue Member เพราะเห็นในเว็บไซต์ระบุว่า "ลูกค้า Gold Member อายุการใช้งาน 6 เดือน - 10 ปี ยอดค่าใช้บริการต

อย่างเช่นรุ่น SS S21 FE 5G จะมีโปรพิเศษได้ส่วนลดมากกว่าปกติ อยากทราบว่ามีรุ่นไหนที่เป็นแบบนี้อีกบ้าง

อยู่กับดีแทคมาก็หลายปี อยากได้โปรโมชั่นดีๆแบบลูกค้าใหม่บ้างจัง ทำไมไม่เห็นออกโปรโมชั่นเพื่อลูกค้าเก่าๆอย่างเราบ้าง?

ใช้งาน dtac มาเป็น 10 ปี เข้ามาดูอีกที ถูกลดสถานะ reward จาก gold member เป็นระดับเริ่มต้น welcome member เป็นเพราะอะไร เดี๋ยวนี้ dtac เขาลดสถานะลูกค้าแบบนี้แล้วหรอ

จะติดต่อยังไงให้ได้คุยกับคน ก่อนหน้านี้ เป็น Platinum blue member ติดต่อง่ายมาก พอถูกลด เป็น gold ติดต่อ call center ไม่ได้เลย ทั้งๆ ที่จ่ายเงินใช้แพ็กเกจเหมือนกัน ติดต่อยากมาก แพ็กเกจก็แพง แต่อินเตอร

คือเข้าใจนะครับว่าใช้โปรมันมีหมดอายุแต่ทำไมต้องตัดตลอดละไม่มีการโทรมาแจ้งจากพนักงานใดๆเหมือนตอนเป็นลูกค้าๆใหม่ๆนี่ใช้มาจะ4ปีแล้วเปลี่ยนโปรไปเป็นเน็ตอะไรก็ไม่รู้แพงขึ้นแถมเน็ตกากลงตอนแรกใช้เน็ต299แบบไม