พอดีวันที่12/12ได้สั่งแว่นRBจากแอพฯออนไลน์สีส้ม(ร้านค้าofficial)มาช่วงเที่ยงคืนพออีกวันสินค้ามาส่ง(ส่งไวมาก)ก็ได้ทำการแกะดูสินค้า(อัดVDOไว้)แต่สิ่งที่ได้มาคือสภาพกล่องนอกมีรอยขาดกล่องในมีรอยสภาพเหมือนเอากล่องไปถูกับพื้นถนนก็ยังไม่คิดอะไรพอแกะตัวแว่นออกมาขาแว่นโก่งขาหลวมผมก็เลยทักไปสอบถามร้านทางแชทพนงตอบว่าให้นำแว่นไปร้านแว่นสีฟ้าเพื่อไปให้เค้าแก้ในจุดที่บกพร่อง(คือผมซื้อของมือ1แต่ยังไม่ได้ใช้งานกับต้องส่งซ่อมแล้ว)ผมเลยถามพนงตามคำที่ผมวงเล็บไว้ พนงตอบกลับไม่ได้เป็นการส่งซ่อมค่ะเป็นการนำมาปรับทรงแว่นให้เข้ากับใบหน้า ผมจึงปฎิเสธไปและขอทำเรื่องส่งเคลม(ใช้เวลานานมากกว่าจะรับเคลมทั้งๆเพิ่งจะซื้อได้ไม่ถึงวัน)พอส่งเคลมก็นานเพราะมีพนงบอกนั้นจนถึงวันที่ได้รับสินค้าที่เคลมไปกลับมา คือ เหลือแค่กล่องในอย่างเดียวแถมกล่องก็เป็นกล่องเดิม(ทั้งๆที่บอกว่าเป็นการเคลมของใหม่)กล่องนอกกับกระเป๋าผ้าที่เป็นของแถมกลับไม่ส่งมารอบนี้ขาแว่นแข็งแรงดีแต่สิ่งที่น่าคิดคือเอาของซ่อมมาส่งคืนหรือเปล่าครับ แถมยังส่งสินค้ามาไม่ครบอีก กรณีอย่างนี้ต้องทำอย่างไรดีครับ