ใครเคยส่งของกับ Kerry แล้วของเสียบ้างครับ...เขามีรับผิดชอบอย่างไรบ้างครับ

ปกติ ทางบ้านผมจะส่งของกินที่ชอบมาให้บ่อยๆกับหลายบริษัทที่ให้บริการด้านนี้  ก็ไม่เคยมีปัญหา ของไม่เคยเสียกาย..ส่งวันนี้จากต้นทาง ประมาณ 9โมงเช้ารุ่งขึนเช้าหรือสายๆจะได้รับ ช้าก็ไม่เกินเที่ยง  
...ทางบ้านปมเลยยึดเวลาประมาณ 9 โมงเช้าเป็นเวลาส่งตามที่ร้านรับส่งแนะนำ
....และทุกครั้งที่ส่งจะเอาไปให้ทางร้านแพ็คกล่องให้ทุกครั้งเพื่อให้เขารับรู้ว่าเป็นอาหารหรือของบูดเสียง่ายเขาจะได้แพ็คและส่งให้เหมาะสม
******ล่าสุดทางบ้านส่งของกินมาให้ เช้า9โมงวันที่23นี้..เพื่อจะได้ถึงเช้าวันที่ 24 ซึ่งของจะได้ไม่เสีย  แต่ครั้งนี้ใช้บริการของ Kerry ไม่ใช่ที่เคยใช้ เห็นเขาเคลมว่าเขาเป็นอันดับหนึ่งในใจคนไทย..น่าจะโอเคอยู่
*****รุ่งขึ้น วันที่ 24 สายๆพี่สาวโทรมาถาม ได้รับแล้วยัง..ซึ่งก็ยัง แต่บอกไปน่าจะถึง ช่วงบ่ายมั๊ง  พี
บอกถ้าถึงวันนี้ก็คงไม่เป็นไร ..รอจนมืดก็ไม่ได้รับ...
*****ไหนๆก็รอแล้วรออีกหน่อยเผื่อของไม่เสีย..เข้าวันที่ 25 หวังว่าของจะถึง..พี่สาวโทรมาถาม ก็คือ ..ยังไม่ถึง..เลยขอหมายเลขพัสดุมาเช็คดู(ซึ่งก่อนหน้าไม่เคยต้องมาเช็คไทม์ไลน์เลย บริษัทอื่น)
****พัทลุง-สมุทรสาคร คือเส้นทางของพัสดุครับ  พัทลุงส่งวันที่23มาถึงสมุทรสาครเช้าวันที่ 24 ครับ..ก็ไม่ช้า.ควรจะถึงมือผู้รับได้ในวันที่ 24 ครับ เช้าไม่ทันก็น่าจะเป็นบ่าย...แต่ วันที่ 25 เทียงก็ยังไม่ได้รับ..โทรไป 1217 ก็เจ้าหน้าไม่ว่างๆ
*****ดาวน์โหลดแอป Kerryมา เข้าแอปไป แอดไลน์ไปถามกว่าจะตอบ รอกัน ขอเลขพัสดุ..เช็คดู แจ้งมาว่ากำลังจัดส่งโดยปกติเจ้าหน้าที่จะนำส่งเวลา8.00-20.00น.ผมบอกไปว่านี่บ่ายแล้วยังไม่ถึงเลย   ผมแคปหน้าจอไทม์ไลน์จัดส่งส่งให้ดูว่า..ของมาถึงสมุทรสาครตัวแต่เช้าเมื่อวานคือวันที่ 24 แต่ตอนนี้วันที่ 25 บ่ายแล้ว พัทลุง-สมุทรสาคร 800กม.มหาชัยกับพันท้ายนี่ไกลมากเหรอ วันกว่าแล้วนะ....หายไปเลยไม่ตอบ ผมก็ถามต่อไปๆซักพักก็มีคนใหม่มาขเลขพัสดุอีกครลผมก็ถามอีกก็จะเปลี่ยนคนไปเรื่อยๆแล้วก็ถามเลขพัสดุใหม่อีก แล้วก็เหมือนเดิม..
******ประมาณ 5-6โมงเย็น ของมาส่ง ผมรีบเปิดกล่องดูเชื้อราเต็มเลย เหม็นมาก ผมถ่ายรูปและวีดีโอส่งไปในไลน์ พร้อมคืนสินค้าไปกับคนส่งของ  ..ในไลน์ก็รอแล้วรออีก ขอตรวจสอบและถามแต่เลขพัสดุ ..ผม เปลี่ยนคนตอบหลายคนจนเบื่อ ..ผมบอกโทรมาคุยดีกว่าขี้เกียจพิมพ์แล้ว..
#####เขาแจ้งว่าจะให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับเพื่อชี้แจงรายละเอียดโดยตรง....ผมให้เบอร์ผมกับเบอร์แฟนไว้....
.....ตั้งแต่เย็นวันที่ 25 จนถึงวันนี้ วันที่ 28 แล้ว.ยังไม่มีใครโทรมาชี้แจงเลยครับ...บริษัทอันดับหนึ่งในดวงใจคนไทย ที่เขาว่ามาเอง
    ####ผมว่าคงมีเคสแบบนี้กับหลายๆคน..เคยทำยังไงกันบ้างครับ  หรือจะให้เขาเอาเปรียบเราไปเรื่อยๆต่อไป
..แนะนำด้วยครับ..เดี๋ยวผมลงรูปให้ดูในคอมเม้นท์ครับ

..มูลค่าสินค้าไม่เยอะหรอกครับ แต่นึกถึงความรู้สึกพี่น้องของเราที่เขาอยากให้เราได้กินของที่เขารู้ว่าเราชอบ และหากินที่นี่ไม่ได้แล้วรู้สึกแย่มากเลย..แค่ประมาณ พันบาทนี่ นิดหน่อยมากสำหรับบริษัท อันดับ 1 นี้ แต่คนต่างจังหวัดนี่มากของเขานะครับ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 10
จากที่คุยไลน์เมื่อ 25ธ.ค.64ถึงวันนี้8ม.ค.65..
   ***13 วันแล้วครับ..ยังไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาตามที่แจ้งเลยครับ...อันดับ 1  ในเมืองไทยได้มายังไงครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่