สวัสดีค่ะ เราเพิ่งเริ่มตั้งกระทู้นี้เป็นครั้งแรกบนพันทิป พอดีเราสั่งหนังสือกับเว็บ Kinokukiya ไป 2 เล่มเมื่อ 2 เดือนก่อน เลือกช่องทางการส่งแบบ Delivery ส่งถึงบ้าน แต่ว่าหลังจากนั้นมาสัก 2-3 วันก็มีเมลเด้งมาว่าถูกยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าขึ้นมาซะอย่างนั้นค่ะ ซึ่งทางเราชำระผ่าน True money wallet ไปกับทางเว็บ

ก็คือ เรายังไม่ได้เงินคืนเลยค่ะ ทางเว็บนางเคยส่งเมลมาบอกว่าไม่สามารถตัดยอดชำระได้ และก็บอกว่าทางธนาคารจะทำการคืนเงินกลับเข้าบัญชีของทางเราโดยอัตโนมัติ โดยใช้เวลาสัก 6-8 สัปดาห์ (เมลนี้ถูกส่งมาหลังจากที่เราส่งเมลไปถามเจ้าตัวมาโดยตรงเมื่อวันที่ 7/11/2564 ) ซึ่งก็คือ เรายังไม่ได้เงินคืนเลยค่ะ เลยอยากจะสอบถามกับคนที่น่าจะเคยประสบปัญหานี่ว่าควรจะทำอย่างไรดีคะ หลังจากได้เมลนั้นมาก็น่าจะผ่านมาราว ๆ สัก 6 สัปดาห์ได้แล้วค่ะ ตอนแรกก็กะว่าจะรอดูไปก่อนแต่นี่มันนานเกินไปแล้วอ่ะค่ะ เราก็เป็นคนที่ไม่ค่อยมีความรู้อะไรเรื่องพวกนี้มากนักเสียด้วย

ขอบพระคุณทุกท่านที่เข้ามาอ่านล่วงหน้านะคะ เสียดายเงินที่เสียไปมาก ๆ ค่ะ