เราสมัครบัญชี Zepeto ขึ้นมาใหม่แล้วได้ทำการซื้อ Zepeto Premium ไปในราคา 129 บาท ผ่าน Apple ตัดเงินจาก True money wallet เรียบร้อย ปกติเติมปุ้บเรากดรีหน้าแล้ว zem มันจะขึ้น ทีนี้เราอยากได้ zem เพิ่มเลยยังไม่ได้รีหน้า เราเติมแพคสมัครใหม่ 35 บาทไป กับแพค zem ราคา 19 35 69 ไปอีกอย่างละหนึ่ง ตัดเงินอะไรเรียบร้อยเสร็จ เรารีหน้าปรากฎว่า zem ไม่ขึ้น ไม่ขึ้นแม้แต่ห้อนเดียว เราก็งง ทั้งที่ตัดเงินไปแล้วทำไมไม่ได้ของ เราเช็คในประวัติปรากฏว่าสถานะการเติมของเราขึ้น " รอดำเนินการ " ทั้งหมดเลย ตั้งแต่เติมมาไม่เคยเจอแบบนี้ เราตัดสินใจที่จะรอ ประมาณ 2 - 3 ชั่วโมงหรืออาจจะมากกว่านั้นมีใบเสร็จจาก Apple ส่งเข้าเมลเรา พอเข้าไปเช็คในประวัติสถานะรอดำเนินการหายไปแล้ว กลายเป็นประวัติเติมคล้ายๆกับที่ผ่านมา ไอ่เราก็โล่งใจ แต่พอเข้าไปดูในเกมคือไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงเลย zem ก็ไม่ได้ Premium ก็ไม่ขึ้น ปวดหัวมากกก เราไม่รู้เลยว่าปัญหาเนี่ยมันเกิดจาก Apple หรือ Zepeto กันแน่? เราลองไปหาร้านเติม zem ในอินเตอร์เน็ตดู ปรากฏว่าเติมได้ zem ก็เข้าปกติ ไม่ได้มีปัญหาอะไรเลย ทาง Zepeto แนะนำให้ขอรีฟันจาก Apple เลย เราส่งคำขอไปแจ้งเหตุผลเรียบร้อยทุกอย่างแต่ Apple ไม่ให้คำร้องของเราผ่านพิจารณา คือ เราต้องเสียเงินฟรีทั้งหมดเลยหรอคะ Premium ที่สมัครไปเราขอรีฟันไม่ได้ด้วย ใครเจอปัญหาแบบนี้รบกวนชี้แนะหน่อยค่ะ จนปัญญาแล้วจริงๆ