โดน AIS เก็บเงินจากซิมที่ไม่เคยเปิดใช้

กระทู้คำถาม
เรื่องมีอยู่ว่า จขกท ได้ติดตั้ง AIS Fiber ไว้ที่โดนโด
ตอนติดตั้งก็ได้ซิมมาอันหนึง พนักบอกว่าใช้ฟรี 1 ปี แต่ก็ไม่ได้สนใจอะไรเพราะไม่มีเครื่องใส่
ต่อมาได้ติดต่อขอย้ายเน็ตไปไว้บ้านใหม่ โดยทาง AIS ก็ให้ย้ายได้ปกติ ไม่มีค่าใช้จ่ายอะไรเพิ่ม
เป็นโปร 599 ธรรมดา
แต่ช่วง 2 เดือนที่ผ่านมา หลังจากย้ายที่ติดตั้งแล้วก็สังเกตว่าค่าเน็ตมันเพิ่มขึ้นแปลกๆ

เลยโทรไปถาม AIS call center ว่าเกิดอะไรขึ้น
พนักงานก็แจ้งว่าค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นมาจากซิมแถมที่หมดสัญญาไปเพราะย้ายที่ติดตั้งเน็ต
ทำให้โดนเก็บเงินไป 299บาท x 2 เดือน o_O

เลยถามต่อว่าทำไมเก็บตังทั้งที่ไม่เคยเปิดใช้
พนักงานบอกว่าเบอร์จะถูกเปิดอัตโนมัติ ต้องไปยกเลิกเอง

สรุปที่เก็บตังไปแล้วคือทำไรไม่ได้ (TT-TT) พนักงานทำได้แค่ปิดเบอร์ทิ้ง กับไม่เก็บ 299บาท ของงวดหน้า
แล้วก็จะไปตักเตือน พนง ที่ไม่แจ้งเรื่อง/ปิดเบอร์ให้ตอนย้ายที่ติดตั้งเน็ต

ซิมเจ้าปัญหาที่ยังไม่เคยถูกแกะออกมาจากกรอบเลย
สงสัยว่ามีใครเคยโดนแบบนี้บ้างไหม?

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่