เห็นร้านมาเปิดใหม่ใกล้บ้าน เราเลยลองส่ง ส่งพัสดุจากกทม. เป็นซองเอกสารสำคัญ ตั้งแต่ 13/11/64 จาก กทม. ปลายทาง จ.ประจวบคีรีขันธ์ ซึ่งเราคิดว่าน่าจะถึงปลายทางเรียบร้อย เพราะต้นทางที่รับพัสดุแจ้งว่าจะถึงผู้รับวันที่ 16-17/11/64 แต่เมื่อวาน 30/11/64 ผู้รับปลายทางโทรมาสอบถามว่ายังไม่มีเอกสารอะไรมาถึงเลย ให้ช่วยเช็คให้หน่อย
เราก็รีบเช็คจากเลขพัสดุ ซึ่งขึ้นรายละเอียดว่า
ถึงสาขา ประจวบ ตั้งแต่ 16/11/64 เวลา 07:22 น.
และต่อมา ออกจากสาขา (3rd Party) 18/11/2564 เวลา 17:16 น.
และอันสุดท้ายคือ ถึงสาขา (3rd Party) 25/11/2564 เวลา 23:24 น.???? WTF!
โทรถามทาง Call Center SCG ซึ่งก็มีเจ้าหน้าที่รับสาย และบอกว่าพัสดุจะอยู่กับขนส่งเอกชนพื้นที่ จะประสานงานให้ เราเลยถามว่า อ้าว!!แล้ว SCG ไม่ส่งถึงบ้านหรือไง? แล้วทำไมไม่บอก? ตอนส่งไม่เห็นบอกว่าต้องส่งให้ใครต่อ ไม่ส่งถึงมือผู้รับ ถ้าไม่งั้นคงไปส่งไปรษณีย์ไทยแล้ว เพราะอย่างล่าช้ายังไงก็ไม่น่าเกิน 5 วัน ทางCall Center ก็บอกว่าจะประสานงานให้ จะแจ้งกับปลายทาง ซึ่งเราก็บอกว่าให้แจ้งทางเราด้วยเพราะ เราคือคนตามต้องการทราบความคืบหน้าด้วย สรุป คือ วันนี้นางก็โทรหาแต่ปลายทาง และโทรไปบอกแค่ว่าจะประสานให้?? เราก็ถามว่าแล้วเค้าบอกมั้ยว่าเอกสารยังอยู่ไหม จะมาส่งเมื่อไหร่วันไหน คำตอบคือ ไม่มีเลย แค่บอกจะประสานงานให้ อิหยังวะ!!!!
ทำงานกันแบบนี้ แย่มาก!!!!! เข็ดไปเลย ขอเตือนทุกๆคนที่คิดจะส่งกับยี่ห้อนี้
เข็ดๆๆๆๆ ส่งพัสดุกับ SCG express ตั้งแต่วันที่ 13/11/64 จนวันนี้ 01/12/64 ปลายทางยังไม่ได้รับ!!
เราก็รีบเช็คจากเลขพัสดุ ซึ่งขึ้นรายละเอียดว่า
ถึงสาขา ประจวบ ตั้งแต่ 16/11/64 เวลา 07:22 น.
และต่อมา ออกจากสาขา (3rd Party) 18/11/2564 เวลา 17:16 น.
และอันสุดท้ายคือ ถึงสาขา (3rd Party) 25/11/2564 เวลา 23:24 น.???? WTF!
โทรถามทาง Call Center SCG ซึ่งก็มีเจ้าหน้าที่รับสาย และบอกว่าพัสดุจะอยู่กับขนส่งเอกชนพื้นที่ จะประสานงานให้ เราเลยถามว่า อ้าว!!แล้ว SCG ไม่ส่งถึงบ้านหรือไง? แล้วทำไมไม่บอก? ตอนส่งไม่เห็นบอกว่าต้องส่งให้ใครต่อ ไม่ส่งถึงมือผู้รับ ถ้าไม่งั้นคงไปส่งไปรษณีย์ไทยแล้ว เพราะอย่างล่าช้ายังไงก็ไม่น่าเกิน 5 วัน ทางCall Center ก็บอกว่าจะประสานงานให้ จะแจ้งกับปลายทาง ซึ่งเราก็บอกว่าให้แจ้งทางเราด้วยเพราะ เราคือคนตามต้องการทราบความคืบหน้าด้วย สรุป คือ วันนี้นางก็โทรหาแต่ปลายทาง และโทรไปบอกแค่ว่าจะประสานให้?? เราก็ถามว่าแล้วเค้าบอกมั้ยว่าเอกสารยังอยู่ไหม จะมาส่งเมื่อไหร่วันไหน คำตอบคือ ไม่มีเลย แค่บอกจะประสานงานให้ อิหยังวะ!!!!
ทำงานกันแบบนี้ แย่มาก!!!!! เข็ดไปเลย ขอเตือนทุกๆคนที่คิดจะส่งกับยี่ห้อนี้