เราโอนเงินผิดบัญชีไปเมื่อ 3 วันก่อนค่ะ จำนวนเงินไม่ใช่น้อยๆ เลยโทรไปหา Callcenter ของไทยพาณิชย์
Callcenter แจ้งว่า ต้องแจ้งความก่อน แล้วค่อยเอาหลักฐานไปสาขาที่ใกล้ที่สุด คือแบบหลักฐานการโอนทุกอย่างมีหมด ข้อมูลคุณก็มี คุณทำอะไรให้มันเร็วกว่านี้ไม่ได้เลยหลอ แล้วเค้ากดใช้มาจะทำยังไง??? ให้เราไปแจ้งความแล้วก็เอาหลักฐานการแจ้งความไปหาสาขาที่ใกล้เคียง มันช้าไปไหมคะ ปลายทางเขาเอาเงินไปทำอะไรจนหมดแล้ว กว่าจะไปติดต่อธนาคารได้ จนต้องตามเรื่องเอง หาอะไรเองทุกอย่าง  หลักจากโอนเงินไป 2 วัน เราไปตามเพื่อที่จะขอเงินคืน ไม่ได้อะไรคือตัวเองสะเพร่าเอง แต่ไปถึงปลายทางบอกกดเงินใช้หมดแล้ว และไม่มีเงินใช้ให้คืน แบบโห้ หัวร้อนเลย เงินก้อนสุดท้ายที่มีติดตัว จนเราต้องแจ้งความปลายทางเรื่องที่ใช้เงินเราจนหมด แล้วเขาก็พูดจาไม่ดีใส่เรา 

เกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้นธนาคารรับผิดชอบยังไงได้บ้างคะ??? เราสามารถทำอะไรกับธนาคารได้บ้าง??? เงินครึ่งแสน
แล้วจนวันนี้นับเป็นวันที่ 3 แล้วธนาคารยังไม่มีการติดต่ออะไรกลับมาเลยค่ะ... ถ้าไม่ตามเองคงต้องๆๆๆๆๆ ไปเรื่อยๆแบบนี้หลอ???? 

เรายอมรับผิดในเรื่องความประมาทในการโอนเงินนะคะ แต่เราอยากจะทราบวิธีการดำเนินการที่เร็วกว่านี้ 
ขอบคุณค่ะ