สวัสดีครับ

คือเรื่องมีอยู่ว่าปกติใช้แพ็คเกจเน็ตของทรูมูฟเอชแบบ unlimited ซึ่งเอาซิมเสียบไว้กับ Aircard 4G ปกติจ่ายค่าบริการเดือนละ 550 บาท เดือนนี้เปิดบิลมาเจอ 973 บาท งง มาได้ยังไง เลยเปิดเข้าไปดูรายละเอียดพบว่าเป็นค่าใช้บริการส่วนเกินจากแพ็คเกจ พวก SMS อะไรต่างๆ ทั้งๆที่ไม่ได้ใช้งานเลย เพราะปกติซิมเสียบอยู่กับ Aircard??? เห็นว่าโดนกันมาหลายคนเลย ขออนุญาตสอบถามดังนี้ครับ
1. ตรงนี้เราจะยกเลิกได้ยังไงครับ
2. ค่าบริการส่วนเกินเราจะต้องจ่ายมั๊ยครับ ถ้าเราไม่ได้ใช้ //ทางทรูมูฟเอชจะคืนเงินได้หรือไม่?
ขอบคุณครับ

ปล. มีรูปครับ