ขั้นตอนแรกเลยคือเลื่อนหน้าจอลงมาให้สุด หาแชทติดต่อกับทางNike เลย(ตอนแรกกลัวว่าจะเป็นบอทตอบ)
เมื่อคุยกับเขาเสร็จเขาจะส่งลิ้งค์ Aramex และเบอร์ติดต่อ Aramex มาให้
โทรไปเลยครับ ไม่ซับซ้อนซ้อนเงื่อนอะไร เมื่อมีเจ้าหน้าที่รับสายเราแล้ว เขาจะถามข้อมูลเรา(หมายเลขติดตามสินค้า) 
อยากแก้ไขยังไงก็บอกเค้าได้ครับ เขาจะจัดการเรื่องแก้ไขข้อมูลการจัดส่งของเราให้ก่อนที่จะส่งสินค้าเราออกจากศูนย์กระจายสินค้า เป็นอันจบ

นอกเรื่องนะครับ 
หากใครสั่งของแล้วรู้สึกว่ารอนานมากอย่าตกใจเพราะมันปกติ 10-15วัน(ถ้าเกินนี้ต้องสอบถามแล้วนะครับ ผมนานสุดก็15วันได้สินค้า)
แล้วก็แนะนำนะครับเวลาที่ติดต่อพูดคุย
สร้างความประทับใจโดยการที่ พูดว่า ขออณุญาติสอบถามหน่อยนะครับ(เราเป็นฝ่ายขอความช่วยเหลือ) ต้องเทสเสียงและคำพูดก่อนโทรติดต่อนะจะได้ไม่เกร็ง 

ก็ไม่รู้ว่าจะมีประโยชน์กับใครไหมนะ แต่ก็เพื่อจะมีคนหลงใส่ที่อยู่ผิดแล้วร้อนใจ ทุกอย่างย่อมแก้ไขได้ เว้นแต่ใจคุณเกเร