ช่างล้างดี บริการดีมาก มาตรงเวลานัด เรียกใช้บริการวันนี้ พรุ่งนี้มาได้เลย  แล้วก็มีรับประกัน1เดือน หากล้างแอร์แล้วมีน้ำหยด

ปรากฎว่าล้างไปได้อาทิตย์กว่า มาวันนี้มีน้ำหยดตลอดเวลา  ต้องเอาถังมารอง จะไม่เปิดก็ไม่ได้ เพราะอากาศร้อน นอนไม่หลับ

วันนี้โทร.ไปแจ้ง คอลเซ็นเตอร์ คอลเซ็นเตอร์โทรกลับมาแจ้งว่า ช่างจะว่างวันจันทร์หน้า ผมก็บอกไปว่า รอไม่ไหว เพราะน้ำหยดตลอด

ทางเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ก็แจ้งว่าเดี๋ยวจะถามหัวหน้าช่างดูอีกที ยังไงพรุ่งนี้จะแจ้งให้ทราบอีกครั้ง

... คือผมรู้สึกแย่มาก คือคิดได้ไงให้ลูกค้ารอนานขนาดนั้น บริษัทก็ใหญ่โตมีชื่อเสียง ค่าบริการก็แพงกว่าล้างกับช่างทั่วไป แต่เราก็ยอมจ่าย

คิดว่าโฮมโปรน่าจะมีมาตรฐานการให้บริการดีกว่าช่างทั่วไป แต่พอเจอปัญหาแล้ว ให้ลูกค้ารอไปก่อน คือเสียความรู้สึกมาก

เดี๋ยวพรุ่งนี้ผมจะรอดูว่าทางหัวหน้าช่าง จะให้ช่าง เข้ามาแก้ไขปัญหาให้ผมได้วันไหน

*** เพิ่มเติมครับ   วันนี้ทางโฮมโปรได้แจ้งมาว่าจะให้ช่างเข้ามาแก้ไขให้ภายในวันนี้แล้วครับ แบบนี้นับว่าทางโฮมโปรรับผิดชอบลูกค้าดีมากครับ ***