คือผมทำงานออฟฟิศ เป็นคนไอทีครับ คอยดูแลพวก Policy ต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานคอมพิวเตอร์ในบริษัท ส่วนใหญ่เวลาต้องอธิบายเหตุผลให้พนักงานด้วยกันฟัง ว่าทำไมอันนี้ทำไม่ได้ ทำไมอันนี้ต้องทำแบบนี้ ผมจะไม่ค่อยเจอปัญหา เพราะคุยกันรู้เรื่อง แต่ก็จะมีพนักงานบางคนดื้อ บางทีก็ต้องไปคุยกับหัวหน้าเค้า ผมก็ไปคุย ไปอธิบายให้ฟัง ทุกอย่างจบสวยครับ

แต่ผมจะเจอปัญหากับคนพวกนึง คือพวกเลขาผู้บริหาร พวกนี้คือผมแทบจะถามคำถามอะไรเค้าไม่ได้เลย เหมือนเวลาแต่ละวินาทีเค้ามันสำคัญมาก บางทีเค้าติดปัญหา ผมพยายามจะถามอาการเค้า ก็โดนสวนมาว่า "โอ๊ย ทำไมพี่ต้องมานั่งตอบคำถามอะไรแบบนี้กับน้องด้วย" หรือ "ลองไปถามพี่(ชื่อหัวหน้าฝ่าย)ไหม หรือจะให้พี่ไปคุยไหม" น้ำเสียงจะเหวี่ยงๆ ทุกครั้ง หรือหนักสุด พอวางสายจากผมไป โทรไปหาหัวหน้าผม แล้วก็บ่นว่า "น้องคนนั้นไม่โอเคเลย ทำไมมาถามอะไรพี่แบบนี้" ซึ่งผมก็นั่งอยู่ใกล้ๆ ตอนหัวหน้าผมคุย หัวหน้าผมวางสายก็ถอนหายใจ แต่ก็ไม่ได้ว่าอะไรผม เพราะเค้าคงชิน

คือในเจตนาผมนะ ผมพยายามจะทำให้เค้าทำงานง่ายขึ้น พยายามจะช่วยเค้าแก้ปัญหา แต่พอเค้าสวนผมมาแบบนี้บ่อยๆ ผมเลยรู้สึกในใจว่า "เห้ยย มารยาทอยู่ไหน จะให้เราช่วยงาน แต่กลับพูดจาแบบนี้" ผมไปปรึกษาทางฝ่ายบุคคลที่เค้าดูเกี่ยวกับเรื่องวัฒนธรรมองค์กร เพื่อพยายามจะถามว่า คนพวกนี้เค้าอยู่เหนือกฎเกณฑ์ใดๆของบริษัทรึเปล่า หรือเราต้องปฏิบัติกับเค้าเหมือนกับผู้บริหารคนนึงเลยรึเปล่า พี่เค้าก็ตอบผมว่า "ปล่อยผ่านไปเถอะ มันเป็นที่ตัวบุคคล" "แต่ถ้าเค้าทำผิดกฎบริษัทจริงๆ พี่ว่าต้องให้หัวหน้าเราไปชนนะ ถ้าหัวหน้าเราชนไม่ไหว ก็ต้องให้หัวหน้าฝ่ายชน แต่พี่เชื่อว่าเค้าไม่ชนหรอก" ผมได้ยินงั้นเลยเศร้าเลย ก็เลยพยายามปรับความคิดตัวเองใหม่ว่า ช่างเค้าละกัน จะช่วยแต่ไม่ให้ช่วยก็แล้วแต่เลย

บริษัทนี้เป็นที่ที่สองที่ผมมาทำ ที่แรกเลขาผู้บริหารคุยง่ายมาก พอมาเจอที่นี่เลยรู้สึกประหลาดใจครับ

ส่วนเรื่องแบ่งชนชั้น ผมรู้สึกยังงั้นนะครับ เพราะเค้าทำตัวเสมอนาย เค้าพูดจาเหมือนผมต้องทำตามเค้าสั่งทุกอย่าง จะใช้อันนั้นอันนี้ต้องได้ โดยไม่ฟัง ไม่สนใจว่า Policy ถูกหรือผิดครับ แถมมีการข่มผมนิดๆด้วย