ไอแพดหน้าจอแตก มีประกัน เคลมต้องเสียตังไหม

เราสั่งไอแพดจากappleในลาซาด้ามาค่ะ ระหว่างที่แกะกล่องออกมาเราเห็นมี่จอเป็นรอยยาวๆ(ยังไม่ได้แกะซีลที่เครื่อง)แล้วเราก็แกะดูปรากฏว่ามันรอยจอแตกค่ะ ยังไม่ไม่ได้เปิดเครื่องเลย เครื่องมีประกันนะคะ คือแบบนี้มันไม่ใช่ความผิดของเรา อยากถามว่าเราต้องไปเคลมเองหรือทางลาซาด้าหรือappleจะให้เปลี่ยนของคะ  (กล่องพัสดุไม่บุบ ไม่มีอะไรเสียหายค่ะ) ทางเราได้ทักไปถามแล้วค่ะแต่ยังไม่ตอบ เห็นหลายกระทู้บอกว่าหน้าจอแตกเปลี่ยนเครื่องต้องจ่ายเงินเยอะมากๆเลย แต่เราไม่รู้ว่ามันไม่ใช่ความผิดเราเราต้องเสียเงินไหม (แอบผิดหวังนะคะอุส่าสั่งกับศูนย์แต่ของก็ยังมีปัญหา)

มีความคิดเห็นยังไงช่วยบอกเราทีนะคะ ขอบคุณค่ะ😭
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่