สวัสดีครับ ไม่ทราบว่ามีใครเคยเจอสถานการณ์เดียวกันกับผมมั้ย ผมผูกบัตรไว้กับ Rabbit Line Pay ผมต้องการแลกเที่ยวผ่าน app Rabbit Rewards

สรุปคร่าวๆ

1. ผมล็อคอินเข้า Rabbit Rewards
2. ผมกด redeem เที่ยวโดยสารโดยใช้แต้ม
3. ผมลองกดใช้ดู ปรากฏว่ามี pop up ขึ้นมามีเวลาให้ 10 นาที (แต้มต้องไปสแกนที่สถานี bts)
4. ผมรีบเดินไป bts ปรากฎว่าพอพยายามเปิดหนาแลกแต้มมันขึ้นว่า error (แต่เวลายังนับถอยหลังอยุ่)
5. หมดเวลา ผมเสียแต้มฟรี
6. ทางสถานีแนะนำให้ผมโทรไป rabbit rewards support
7. ทาง suppport สอบถามข้อมูลอยู่สักพักแล้วบอกช่วยอะไรไม่ได้ เพราะกดใช้ไปเอง จบ

ผมเสียใจมากที่ทาง support ไม่ได้พยายามช่วยเหลือหรือเสนอแต้มคืน ไม่ทราบว่ามีคนที่เจอเหตุการณ์แบบเดียวกับผมมั้ยครับ 😔