คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
สุดยอดความคิดเห็น
ความคิดเห็นที่ 5
ปัญหาเดียวกันค่ะ
ผ่านมา 10 วัน ยังไม่มีวี่แวว ว่าจะยังไง ..ขนาดว่าจะประสานงานให้ด่วน ยังเป็นแบบนี้เลย แย่จริงๆ
แจ้งโทรศัพท์เสีย ไม่มีสัญญาณทั้งโทรเข้าและโทรออก ไปตั้งแต่วันที่ 2 พย.
และได้แจ้งไปว่า เป็นบริษัทฯ จำเป็นต้องใช้โทรศัพท์ เพราะจะมีลูกค้าโทรติดต่อเข้ามาอีกช่องทาง
ได้ติดต่อ โทรไปสอบถามที่ 1100 และโทรไปยังฝ่ายติดตามงาน
และส่งข้อความไปยัง tel1177
จนถึงวันนี้ ยังไม่เคยมีเจ้าหน้าที่ได้โทรติดต่อกลับมาเลย
มีแต่จะต้องโทรตามเองตลอด เมื่อถามว่า เป็นยังไงบ้าง จะเข้ามาแก้ไขให้เมื่อไหร่ ทุกคนที่รับสาย ตอบเหมือนกันหมด
ว่าจะประสานงานให้ด่วน ..เดี๋ยววางสายแล้ว จะตามเรื่องให้เลย และแล้วก็เงียบหายไป
ผ่านมา 10 วัน ยังไม่มีวี่แวว ว่าจะยังไง ..ขนาดว่าจะประสานงานให้ด่วน ยังเป็นแบบนี้เลย แย่จริงๆ
แจ้งโทรศัพท์เสีย ไม่มีสัญญาณทั้งโทรเข้าและโทรออก ไปตั้งแต่วันที่ 2 พย.
และได้แจ้งไปว่า เป็นบริษัทฯ จำเป็นต้องใช้โทรศัพท์ เพราะจะมีลูกค้าโทรติดต่อเข้ามาอีกช่องทาง
ได้ติดต่อ โทรไปสอบถามที่ 1100 และโทรไปยังฝ่ายติดตามงาน
และส่งข้อความไปยัง tel1177
จนถึงวันนี้ ยังไม่เคยมีเจ้าหน้าที่ได้โทรติดต่อกลับมาเลย
มีแต่จะต้องโทรตามเองตลอด เมื่อถามว่า เป็นยังไงบ้าง จะเข้ามาแก้ไขให้เมื่อไหร่ ทุกคนที่รับสาย ตอบเหมือนกันหมด
ว่าจะประสานงานให้ด่วน ..เดี๋ยววางสายแล้ว จะตามเรื่องให้เลย และแล้วก็เงียบหายไป
แสดงความคิดเห็น
TOT กับ โทรศัพท์ 02 ที่เสียมา 7 วันแล้ว ไม่ได้รับการแก้ไข ควรทำอย่างไรครับ
เรื่องมีอยู่ว่า เมื่อวันที่ 28 ตุลาคม 2564 ที่ผ่านมา โทรศัพท์หมายเลข
02-9438204
02-9437910
02-9437940
02-9437538
ไม่มีสัญญาณทั้งเข้าและออก จึงได้โทรแจ้งปัญหาไปที่ทาง TOT ทาง Callcenter รับเรื่องส่งเรื่องแจ้งช่างตรวจสอบและแก้ไข แล้วจะติดต่อกลับ
วันที่ 2 ไม่โทรตามเพราะให้เวลาช่างทำงาน ภายใน 24 ชม
วันที่ 3-7 โทรตามทุกวันครับ Callcenter รับเรื่องส่งเรื่องแจ้งช่างตรวจสอบและแก้ไข แล้วจะติดต่อกลับ เป็นแบบนี้ทุกวัน
ขอคำแนะนำครับ
1.ผมควรทำอย่างไรครับ ร้องเรียนการให้บริการ หรือ ทำอะไรได้บ้างครับ เพื่อให้ใช้งานโทรศัพท์พื้นฐานได้
2.ผมจะยกเลิกการใช้บริการ TOT แล้วไปใช้เจ้าอื่น แต่เอาหมายเลขเดิมไปใช้งานได้หรือไม่ครับ
3.บริเวณ ซอยรามอินทรา14 มีศูนย์ TOT ไหนที่ดูแลพื้นที่นี้ครับ อยู่ตรงไหนครับ ผมจะเดินทางไปที่ศูนย์ทันที ที่ได้พิกัดครับ
ขอบคุณทุกๆท่านล่วงหน้าครับผม