เรามีปัญหาเรื่อง "ปริมาณงานที่มาก" เกินกว่าจะจัดการให้เสร็จ "ภายในกำหนดเวลา" โดยที่ "คุณภาพของงานดีตามมาตรฐาน" ของตัวเราเองค่ะ

เราเข้ามาทำงานที่นี่ได้ 2 ปีแล้ว ตอนเข้ามาบริษัทแจ้งไว้ว่า งานนี้คนเก่าทำไว้มีปัญหาอย่างมาก ต้องการให้แก้ไขโดยเร็ว เพราะส่งผลโดยตรงกับภาพลักษณ์ของบริษัท แล้วเราก็ทุ่มเททำงานอย่างเหน็ดเหนื่อยตลอด 2 ปีที่ผ่านมา (ทำงานเกือบทุกวัน ถึงแม้ไม่ใช่เวลาทำงาน) แต่มันก็ยังไม่จบสักที ตอนนี้เราท้อ เหนื่อย เครียด และไม่รู้ว่าจะต้องจัดการกับมันอย่างไร

ปัญหาหลักๆ คือ ความขัดแย้งในแต่ละด้าน
1. บริษัท : ให้งานเร่งด่วนหลายงาน อยากให้งานเสร็จโดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ ถ้างานเสร็จจะแก้ไขภาพลักษณ์ของบริษัท รวมถึงบริษัทจะมีรายได้เข้าบริษัท จึงกำหนด due date แต่ละงานย่อยอย่างกระชั้นชิด
2. ตัวงานเดิม : คนเก่าทำงานไว้เป็นปัญหาหมักหมม เรามารับช่วงต่อ งานก็จะอยู่ในความรับผิดชอบของเรา ต่อจากนี้ไปหากมีปัญหาใดๆ เราเป็นคนรับผิดชอบ ซึ่งเราต้องหาทางแก้ปัญหาที่หมักหมมต่างๆนั้นเองตามที่เราเห็นควร
3. ตัวเราเอง : มาตรฐานการทำงานค่อนข้างสูง งานต้องอยู่ในเกณฑ์ดี หากงานไม่ดี เราก็ไม่มีความสุขที่จะทำ

2 ปี ที่ผ่านมาเราใช้วิธีลดมาตรฐานตัวเองลงเหลือ 80% แล้วทุ่มเททำงานเกือบทุกวัน แก้ไขปัญหาหมักหมมของคนเก่า พยายามให้งานเสร็จให้เร็วที่สุด
แต่.. มันก็ไม่ทัน due date ที่บริษัทกำหนด มีครั้งหนึ่งเราเหนื่อยมากจนพยายามทำใจ ทำเต็มที่เท่าที่ไหว ณ ตอนนั้น จนถึง due date โดนหัวหน้าเรียกไปต่อว่า บอกว่า เลยกำหนดแล้วทำไม่เสร็จ อย่างนี้ไม่มีความรับผิดชอบ เราสะเทือนใจมาก จากนั้นยิ่งหมดกำลังใจในการทำงาน หนักมากยิ่งขึ้น

ทุกวันนี้ดำเนินไปอย่างวันต่อวัน ถูๆไถๆ แต่ไม่ค่อยมีความสุขกับการทำงานเลย รบกวนขอคำแนะนำหน่อยค่ะ