มียอดค่าใช้จ่ายที่ไม่เคยไปกดสมัครเเต่ทาง คอนเซนเตอร์ยังยืนยันให้เราจ่ายค่าบริการที่เราไม่ได้ใช้งาน พอขอยกเลิกอินเตอร์ทรู ยกเลิกเบอร์ เขาก็บอกยกเลิกไม่ได้ติดสัญญาอัพสปีด อินเตอร์เน็ตซึ่งตอนอัพสปีดไม่มีการเเจ้งว่าถ้าอัพเเล้วจะมีการต่อสัญญาเพิ่ม เพราะใช้บริการมาเกิน 1 ปีเเล้ว เเล้วเหตุผลที่อัพสปีดอินเตอร์เน็ตเพราะค่าบริการ ที่จ่ายอยู่ เท่ากับสปีดอินเตอร์เน็ตที่ขออัพเพิ่มไป ทั้งที่จริงควรอัพให้อัตโนมัติด้วยซ้ำ เพราะจ่ายราคาอินเตอร์เน็ตราคานี้อยู่เเล้ว ถ้าหากทรู ยังยืนยันการบริการเดิม ขออนุญาต​เเจ้งทางกสทช. ให้ช่วยยกเลิกให้ เพราะทางเราไม่สามารถรับการเอาเปรียบผู้บริโภคได้ 

ขอบคุณที่รับเรื่องค่ะ