ประสบการณ์ บ้าบอ กับการซื้อของจาก SAMSUNG THAILAND OFFICIAL

เนื่องจากใช้ samsung มายาวนานตั้งแต่ ยังไม่เป็น android จน note 2 ยัน 9  ทั้งเราและภรรยา พอดีเห็น pro S21 แถม galaxy bud pro
และยังใช้เครื่องเก่าแลกซื้อได้อีกเลยจัดมา 1 set ทุกอย่างราบรื่นดี ภรรยาเลยอยากได้บ้าง ก็จัดอีก 1 set ปัญหาที่มีคือ
1.ส่งของช้ามาก ใช้เวลา2สัปดาห์
2.ส่งไม่ครบขาดหูฟัง จึงได้โทรแจ้ง จนท ทันที ซึ่ง จนท บอกว่าเราไม่ได้สั่งซื้อหูฟัง????
ก็เลยบอกว่ามันเป็นโปรแถมอยู่นะ จนท ก็บอกว่าเราอาจจะกดเอาหูฟังออกตอนสั่งซื้อ??? 
คุยไปมาๆบอกของอาจจะหมด??? คุยไปอีกนิดบอกอาจหมด promotion แล้ว???
ซึ่งมันเป็นไปไม่ได้เพราะที่ซื้อเนี่ยเพราะมันแถมหูฟังนี่แหละ และการสั่งซื้อก็กดตรงๆที่ banner
ที่โฆษณาเลย .....หลังจากนั้นก็ยาววเลย โทรศัพท์ก็แกะใช้ไม่ได้
ตอนแรกขอคืนเงินเพราะยังไม่ได้แกะ แต่ จนท แจ้งว่า  IPAD ที่เอาไปแลกซื้อจะโดนยึดไม่ได้คืนนะ และไม่ได้เงินในส่วนที่ขายไปด้วย????? 
จนถึงวันนี้ก็ยังไม่คืบหน้าอะไรทั้งสิ้น....วุ่นวายมาก ตอนซื้อ apple ไม่เห็นยากขนาดนี้เลย
ใครคิดจะหลง promotion ดีๆต่างๆนาๆ ขอให้คิดดีๆ เพราะรบกวนใจมาก กับการจ่ายเงินแล้วไม่ได้ของที่ต้องการ
สรุป timeline คร่าวๆ เผื่อใครอยากรู้ว่ามันวุ่นวายขนาดไหน

4 กย สั่งของ บอกว่า1วีคได้
17 กย เพิ่งได้ของ มาไม่ครบ โทรแจ้ง บอกว่าสั่งแค่นี้นี่ ขอตรวจสอบ
17. กย เข้าไปดูใน mail คำสั่งซื้ออยู่ครบแต่รูปภาพ promotion ถูกลบออกไปจาก link
      เหลือแต่ dead link ซึ่งปกติ จะแนบ link มาด้วยว่าเราสั่งอะไรไปบ้าง
18 กย เช้า ยืนยันว่าจะคืนเครื่องเพราะไม่คุ้มเหมือนโดนหลอก จนท บอกได้ แต่จะยึดเครื่อง IPAD ที่เอาไปแลกซื้อ???
18 กย ค่ำ supervisor โทรมาบอกขอสรุปให้วันที่ 20
20 กย จนท โทรมา confirm ที่อยู่ ขอจัดส่งของมาให้ครบ ไม่ต้องคืนละ แกะกล่องใช้เครื่องได้เลย
27 กย โทรตามของ จนท บอกยังไม่สรุป กำลังตรวจสอบคำร้องเรียน???
28 กย supervisor โทรมา confirm ที่อยู่จะจัดส่งหูฟังให้???
29 กย จนท โทรมาแจ้งว่า ยังไม่สรุป กำลังตรวจสอบคำร้องเรียน????

เราซื้อราคาเดียวกับที่ขายในห้างนั่นแหละแต่เลือกซื้ออันนี้เพราะ promotion พร้อมหูฟังล้วนๆ ไม่งั้นจะมาปวดหัวทำไม เวลาดู banner โฆษณาอาจจะต้องคิดดีๆแม้จะเป็น official ก็ไม่ได้หมายความว่าจะตรงไปตรงมา บ้าบอมาก ตอนนี้ยื่นเรื่อง สคบ และรอแจ้งความลงบันทึกประจำวันเป็นหลักฐานเพิ่มเติม บ้าบอเสียเวลามาก
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่