เมื่อวานประมาณ 18.00 น. ผมเจ้าของเบอร์ 092-x484848 ได้ไปทำการเปลี่ยนจากรายเดือน เป็น เติมเงินที่Trueสาขาอยุธยาพาร์คเพราะจะไปศึกษาต่อต่างประเทศ และ ได้เครียยอดค่าใช้บริการทั้งหมดแล้ว ประมาณ 20 นาทีพนักงานแจ้งว่า เบอร์ ผมเป็นเบอร์สวยไม่สามารถเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงินได้ ผมจึงโทรไปสอบถามกับทาง 1242 พนักงานที่รับสายแจ้งว่า จะทำการติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง
เมื่อเช้านี้ ผมได้โทรไปที่ 1242 อีกครั้งเพื่อถามความคืบหน้าว่าถึงไหน ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่า จะมีการติดต่อกลับเวลา ประมาณ 10.00 น.วันนี้ ผมจึงสอบถามไปอีกว่าเหตุผลที่ผมไม่สามารถเปลี่ยนจาก รายเดือน เป็นเติมเงินได้เกิดจากอะไร ผลที่ได้ ทางพนักงานแจ้งว่า เบอร์ผู้จดทะเบียนได้เสียชีวิตไปแล้ว ต้องใช้ใบมรณะบัตร เพื่อทำการปิดหรือเปลี่ยน

ผมจึงอยากสอบถามว่าเมื่อวานที่ผมไป ทรู สาขา อยุธยาพาร์ค และ ถือบัตรประชาชนไปด้วย และเดินทางไปด้วยตัวเอง ผมตายไปแล้วหรือครับ และเมื่อวานที่ผมไป เป็น วิญญาณ หรือครับ

ในส่วนที่อ้างว่าเป็นเป็นเบอร์สวย ผมย้ายค่ายเข้ามาจากค่ายอื่นนะครับ ไม่ได้เป็นเบอร์ของ True โดยตรง ขอความชัดเจนและช่วยกรุณาเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงินให้ผมวันนี้นะครับ ในส่วนของค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น ทรู ต้องรับผิดชอบด้วยนะครับ ผมแจ้งไปตั้งแต่เมื่อวานแล้วว่าผมเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงิน