บัตรเครดิตร่วม airasia ของผมถูกแฮกไปตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน 2564

ผมทราบว่าบัตรโดนแฮกในวันที่ 2 กันยายน 2564 เมื่อเข้าไปในแอปของทางธนาคารเพื่อเช็คยอดค้างชำระ เพราะวันนั้นเป็นวัน due date ของรอบเดือนสิงหาคม

พบว่ามียอดที่ถูกแฮกไปคือยอด facebook ที่ผมวงกลมไว้ในรูป

ไม่รีรอใดๆ ผมติดต่อไปสามช่องของธนาคารกรุงเทพ คือ pantip , facebook และ โทรศัพท์

โทรศัพท์ ติดต่อไปแล้วมีแต่ให้รอสาย ไม่มีคนคุย

ส่วน pantip และ facebook พนักงานรับเรื่องไว้ แล้วจะประสานเรื่องต่อให้

ภายหลังผมได้รับการโทรติดต่อจากธนาคาร เนื้อหาโดยสรุปคือ เขาจะอายัดบัตรใบที่ถูกแฮกให้ผม และจะยกเลิกยอดให้ ภายหลังหากธนาคารตรวจสอบแล้วว่ายอดนี้ถูกแฮกจริงๆ

ผมก็รับทราบ ตอนนั้นก็ไม่คิดว่าเรื่องจะดำเนินการช้าขนาดนี้ เพราะผมเคยโดนแฮกบัตรของ ktc ตอนนั้นโทรศัพท์ไปหาติดต่อง่ายมาก แจ้งว่าถูกแฮกเขาก็อายัดและลบยอดให้ ไม่นานเลยครับ

ทีนี้ผมก็รอให้ทางธนาคารเคลียร์ยอดที่ถูกแฮกออกไปจากบัตร

หนึ่งสัปดาห์ผ่านไป ไม่มีความคืบหน้า ผมจึงได้ทักไปหาทาง pantip , facebook และ email ของธนาคารที่ card.srv@bangkokbank.com

เชื่อไหมครับ ธนาคารไม่เคย reply อีเมลผมกลับมาเลย ไม่มีโทรกลับมาหา ไม่มีการติดต่อใดๆทั้งสิ้น

คุยกับ pantip และ facebook ก็มีแต่จะติดตาม ประสานเรื่องให้

นี่ เ มิ ง ประสานอย่างไงวะ!!! โมโห ไม่มีความคืบหน้าใดๆทั้งสิ้นให้ลูกค้ารับทราบเลย

อยากสอบถามชาวพันทิพท่านอื่นๆที่ถือบัตรร่วม airasia ที่โดนแฮกเหมือนผม ตอนนี้ยอดถูกเคลียร์ไปแล้วหรือยังครับ หรือว่ายอดยังค้างเหมือนผม

และขอคำแนะนำ ว่าผมควรทำอย่างไรต่อดีครับ

รูปที่แนบไว้ คือ statement ครับ ออกมาเรียบร้อย ผมนึกว่าเขาจะเคลียร์ยอดให้ก่อน statement จะออก และเข้าใจว่ามีคนจำนวนมากโดนแฮกเหมือนผม งานคงล้นมืออยู่ตอนนี้ ผมก็เลยรอให้ธนาคารจัดการ ให้เวลาเขาดำเนินเรื่อง

แต่ ณ ปัจจุบัน พอกันทีครับตอนนี้ ไม่ขอรอแล้วครับ