บัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพโดนแฮก ธนาคารเคลียร์ยอดให้ไม่หมดสักที ใครโดนบ้างครับ

บัตรเครดิตโดนแฮก ตั้งแต่เดือน กันยายน64 ของธนาคารกรุงเทพ แจ้งปฏิเสธค่าใช้จ่ายไปแล้ว ทางธนาคารรับเรื่องแล้ว
ธนาคารก็มีการเคลียร์ยอดให้ แต่ไม่หมดสักที แลัวเราต้องยื่นกู้ซื้อบ้าน แต่ยอดหนี้ที่โดนแฮกไปยังเคลียร์ออกให้เราไม่หมด 
มันขึ้นในเครดิตบูโร แล้วทางธนาคารที่เราจะไปกู้ซื้อบ้านก็แนะนำให้เคลียร์หนี้เก่าก่อน แต่ยอดหนี้ที่ค้างอยู่เราไม่ได้แต่คนใช้จ่าย
แล้วถ้าเราไปจ่ายก็เหมือนว่าเรา ไปยอมรับหนี้ตรงนั้นหรือป่าว

ติดต่อกับทางบัตรไปแต่ยอดไม่ลดลงเลยมา 3 เดือนแล้ว
โทรไปทุกครั้ง ก็มีแต่พนักคนใหม่มารับเรื่อง แล้วเหมือนเดิมยอดไม่ลดลงเลย 

ใครพอมีวิธีอะไรแนะนำได้บ้างครับ อยากให้เรื่องมันเดินบ้าง
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีค่ะ คุณสมาชิกหมายเลข 6857137

Bualuang 1333 ต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นเป็นอย่างสูงนะคะ ทั้งนี้ดิฉันขอเป็นอีกหนึ่งช่องทางในการประสานงานส่วนบริการสมาชิกบัตรเครดิตตรวจสอบ และติดต่อกลับ โดยขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมทางหลังไมค์ดังนี้ค่ะ

1. ชื่อ นามสกุล
2. หมายเลขโทรศัพท์
3. หมายเลขบัตรเครดิต 4 ตัวท้าย

ขอบคุณค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่