เนื่องจากคุณน้าเป็นผู้ใหญ่วัยวัยเกษียณ ซื้อของจากFacebookไม่เป็น แต่มียอดเรียกเก็บจาก บัตรเครดิตรธนาคารกรุงเทพ จากการซื้อสินค้า2ยอด
ยอดแรก5,000บาท
ยอดที่สอง 30,000 บาท
รวมเป็น 35,000บาท
คนแก่ ที่เล่นเน็ตไม่เป็น มีบัตรแต่ไม่เคยซื้อของ ออนไลน์  จะใช้บัตรรูดซื้อสินค้าผ่านfabด้วยราคา 35,000บาทได้หรือ?
ติดต่อContact center ไปเจ้าหน้าบอกว่าจะอายัดบัตรบัตร และส่งบัตรใหม่มาให้
แต่ไม่ตรวจสอบอะไรเพิ่มเติมให้ 
รายการที่ลูกค้าไม่ได้ใช้แล้วโดนFraud ทางธนาคาร ต้องดำเนินการตรวจสอบ และลูกค้าต้องได้รับการดูแลพร้อมทั้ง ไม่ต้องชำระค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้เกิดจาก
การทำรายการของลูกค้า